Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die photoTAN-App nicht öffnet. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, was das Problem sein könnte.

Zunächst wäre es hilfreich zu wissen: Erhalten Sie eine Fehlermeldung, oder bleibt die App einfach nur hängen? Und haben Sie die App kürzlich aktualisiert oder Änderungen an Ihrem Gerät vorgenommen?

Hier sind einige einfache Schritte, die Sie versuchen können:

1. Gerät neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart des Geräts helfen, wenn eine App nicht richtig funktioniert.
2. App-Cache leeren (Windows):
- Gehen Sie zu „Einstellungen“.
- Wählen Sie „Apps“ und suchen Sie die photoTAN-App.
- Klicken Sie auf „Speicher“ und dann auf „Cache leeren“.
3. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der photoTAN-App installiert haben. Überprüfen Sie den Microsoft Store auf Updates.
4. App deinstallieren und neu installieren: Wenn nichts anderes funktioniert, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut aus dem Microsoft Store zu installieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob einer dieser Schritte hilft oder wenn Sie weitere Details zu dem Problem geben können. Ich bin hier, um zu helfen!