Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du schreibst, dass ihr seit zwei Wochen versucht, euer Team in der TEAMPUNKT App bereitzustellen, aber es gibt ein technisches Problem, das dies verhindert, richtig?

Damit ich dir bestmöglich helfen kann, hätte ich noch ein paar Fragen:
- Was genau passiert, wenn ihr versucht, das Team bereitzustellen? Gibt es eine Fehlermeldung oder bleibt die Funktion einfach hängen?
- Nutzt ihr die neueste Version der TEAMPUNKT App auf deinem iPhone mit iOS 18.5?
- Habt ihr schon versucht, die App neu zu starten oder das Gerät neu zu starten?
- Funktionieren andere Features der App einwandfrei?

Mit diesen Details kann ich dir besser Schritt für Schritt helfen, das Problem einzugrenzen und zu lösen. Möchtest du mir kurz sagen, was du bisher schon versucht hast?

Habe es am pc und am andern Handy probiert. Sogar neu runtergeladen

Danke für die Info, dass du es schon auf PC und einem anderen Handy ausprobiert und die App neu installiert hast. Das hilft mir, besser zu verstehen, dass es vermutlich nicht an deinem einzelnen Gerät liegt.

Ein paar weitere Punkte, die wir prüfen können:

1. Mannschaftsmeldung und Registrierung:
Für die Nutzung von TEAMPUNKT muss eure Mannschaft im DFBnet ordnungsgemäß gemeldet sein. Außerdem braucht ihr eine gültige E-Mail-Adresse und die Anmeldung muss korrekt erfolgen. Könnt ihr das bestätigen? Falls die Registrierung oder Team-Anmeldung noch offen oder fehlerhaft ist, kann die App keine Teamdaten laden3.

2. Benutzerkonto prüfen:
Hast du schon geprüft, ob du mit den gleichen Zugangsdaten auf PC und Handy angemeldet bist? Manchmal blockiert eine fehlerhafte Anmeldung oder ein Synchronisationsproblem das Anzeigen des Teams.

3. Netzwerkverbindung:
Auch die Internetverbindung ist wichtig. Bitte teste einmal eine stabile WLAN-Verbindung, falls du vorwiegend Mobilfunk nutzt, oder anders herum.

4. App-Berechtigungen:
Bitte kontrolliere in den iOS-Einstellungen unter TEAMPUNKT, ob alle nötigen Berechtigungen freigegeben sind (z.B. Zugriff auf Netzwerk, Benachrichtigungen).

5. Cache und temporäre Daten:
Auch wenn neu installiert, können manche Daten im Hintergrund hängen bleiben. Falls möglich, lösche die App komplett, starte das iPhone neu und installiere die App dann wieder.

Wenn das alles geprüft ist und immer noch nichts geht, gibt es die Möglichkeit, dass auf dem DFBnet-Server oder bei TEAMPUNKT momentan technische Probleme vorliegen. Ich kann das für dich prüfen, falls du möchtest.

Sag mir gern, wie ich dich weiter unterstützen kann! Möchtest du, dass wir gemeinsam noch mal die Registrierung und Anmeldung durchgehen?

Gibt es ein Update für die TEAMPUNKT App, das Probleme löst?

Hallo! Zu deiner Frage, ob es im Oktober 2023 ein Update für die TEAMPUNKT App gab, das Probleme behebt: Leider konnte ich keine spezifischen Informationen zu einem Update im Oktober 2023 finden, das gezielt Probleme behebt. Die offiziellen Seiten und App-Stores listen keine Details zu einem solchen speziellen Update in diesem Zeitraum.

Allerdings gibt es Hinweise, dass generell Updates für die TEAMPUNKT App veröffentlicht werden, um Bugs und Stabilitätsprobleme zu verbessern. Es lohnt sich daher immer, in deinem iPhone den App Store zu öffnen, unter "Updates" nachzuschauen und sicherzustellen, dass du die aktuellste Version der App installiert hast2.

Wenn trotz aktueller App-Version weiterhin Probleme beim Bereitstellen deines Teams auftreten, könnte es hilfreich sein, den Support direkt zu kontaktieren oder zu prüfen, ob serverseitige Probleme vorliegen. Ich helfe dir gern dabei.

Möchtest du, dass ich dir zeige, wie du die App auf dem iPhone auf Updates überprüfst? Oder soll ich den Support für dich kontaktieren?