Hallo! Ich kann Ihnen gerne helfen mit dem Problem, dass Ihre LSC Smart Connect Outdoor-Kamera bereits angeblich von einem anderen Nutzer verwendet wird. Damit ich besser verstehen kann: Haben Sie die Kamera gebraucht gekauft oder ist es Ihre erste Einrichtung? Und erscheint diese Meldung direkt in der App, wenn Sie versuchen, die Kamera hinzuzufügen?

Grundsätzlich passiert das, wenn die Kamera noch mit einem anderen Account verknüpft ist. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Lösung, die häufig hilft:

1. Werkseinstellungen zurücksetzen:
Suchen Sie bei der Kamera die Reset-Taste (oft in einer kleinen Öffnung) und drücken Sie diese ca. 5 Sekunden mit einer Büroklammer o. Ä., bis ein Signalton kommt oder die LED anders blinkt. Damit wird die Kamera aus dem vorherigen Account gelöst und zurückgesetzt.

2. App neu starten und Kamera hinzufügen:
Öffnen Sie die LSC Smart Connect App neu. Tippen Sie auf „+“ oder „Gerät hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen, um die Kamera mit Ihrem Account zu verbinden.

3. Verfügbarkeit prüfen:
Falls der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie, ob Ihr Account eventuell noch alte Verknüpfungen enthält. Eventuell hilft es, sich aus- und wieder einzuloggen.

4. Kamera teilen statt neu verbinden:
Falls die Kamera von einem Familienmitglied oder Bekannten bereits eingerichtet wurde, kann diese Person die Kamera über die App für Sie freigeben. So ist keine neue Einrichtung nötig.

Falls das Zurücksetzen nicht klappt oder Sie keine Reset-Taste finden, geben Sie mir gerne Bescheid. Dann schauen wir uns andere Optionen an.

Möchten Sie, dass ich Ihnen die Reset-Anleitung genauer erläutere? Oder haben Sie schon versucht, die Kamera zurückzusetzen?

Ich helfe Ihnen gerne weiter!