[LSC Smart Connect] Ich drehe noch durch findet meine Fritzbox aber verbindet nicht

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Marieme Saubesty
vor 4 Monaten In LSC Smart Connect
Ich drehe noch durch findet meine Fritzbox aber verbindet nicht

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Daniela Fischer

Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...

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vor 4 Monaten

Hallo! Ich verstehe, dass deine Fritzbox zwar gefunden wird, aber keine Verbindung hergestellt werden kann. Damit ich dir bestmöglich helfen kann, erzähl mir bitte noch ein bisschen mehr:
- Handelt es sich bei dem Gerät, das du verbinden möchtest, um ein LSC Smart Connect Gerät?
- Hast du bereits versucht, das Gerät zurückzusetzen oder neu mit dem WLAN zu verbinden?
- Verwendest du das 2,4-GHz WLAN-Netzwerk der Fritzbox? Einige Smart-Home-Geräte unterstützen nur 2,4 GHz, kein 5 GHz.
- Bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung in der LSC Smart Connect App?

Als erste Schritte kannst du folgendes prüfen:
1. WLAN-Frequenz: Stelle sicher, dass dein LSC Gerät versucht, sich mit dem 2,4-GHz Netz der Fritzbox zu verbinden, nicht mit 5 GHz. In der Fritzbox kannst du das unter WLAN > Funknetz prüfen und eventuell getrennte SSIDs für 2,4 GHz und 5 GHz vergeben.
2. Gerät zurücksetzen: Viele LSC Geräte haben eine Reset-Taste, die du ca. 5 Sekunden drücken musst, um das Gerät zurückzusetzen. Danach versuche, das Gerät erneut in der App hinzuzufügen.
3. SSID und Passwort prüfen: Vergewissere dich, dass keine Sonderzeichen im WLAN-Passwort verwendet werden, die das Gerät eventuell nicht unterstützt.
4. App-Berechtigungen: Prüfe, ob die LSC Smart Connect App alle nötigen Berechtigungen hat, speziell WLAN-Zugriff und Standort (auch unter Windows können Sicherheitsbeschränkungen Herkunft und Verbindung blockieren).
5. Geräte neu anlernen: Falls die Fritzbox gewechselt wurde, müssen die LSC Geräte eventuell neu per App angemeldet werden, da sie auf das alte WLAN-Netz eingestellt waren1.

Du kannst mir gerne sagen, was du bereits probiert hast oder welche Schritte dir unklar sind. Ich helfe dir dann, weiter ins Detail zu gehen.

Bist du mit den ersten Hinweisen einverstanden? Oder möchtest du direkt mit einem bestimmten Fehler starten?

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