Hallo! Schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen zur 1822TAN+ Geräte-Verknüpfung an mich wenden. Damit ich Ihnen optimal helfen kann: Betrifft das Problem, dass der QR-Code-Scan ständig abbricht, Ihr Smartphone oder einen anderen Scanner? Und haben Sie bereits probiert, unter anderem Licht oder mit einer anderen Umgebung den Scan durchzuführen?

Grundsätzlich können wir die Verknüpfung Schritt für Schritt prüfen:

1. Kamera-Berechtigungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass die 1822TAN+ App auf Ihrem Smartphone die Berechtigung hat, auf die Kamera zuzugreifen. Ohne diese Berechtigung kann die App den QR-Code nicht scannen.

2. Lichtverhältnisse verbessern: Manchmal hilft gutes, gleichmäßiges Licht, um den QR-Code besser einzuscannen – versuchen Sie, den Scan in einem gut beleuchteten Raum durchzuführen.

3. App und Systemupdates: Achten Sie darauf, dass sowohl Ihr Smartphone-Betriebssystem als auch die 1822TAN+ App auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Versionen können Fehler verursachen.

4. Neustart der App und des Geräts: Schließen Sie die App komplett und öffnen Sie sie neu. Auch ein Neustart des Smartphones kann helfen, Zwischenspeicher zu leeren oder kleinere Fehler zu beheben.

5. QR-Code korrekt anzeigen lassen: Ist der QR-Code auf Ihrem Computerbildschirm klar zu sehen? Vermeiden Sie Reflexionen, Verschmutzungen oder Überschneidungen auf dem Bildschirm.

Falls Sie all diese Schritte schon versucht haben und das Problem weiterhin besteht, könnten wir prüfen, ob es ein zeitweiliges Serverproblem gibt oder eine Kontoeinstellung die Verknüpfung blockiert.

Wie sieht es bei Ihnen aus? Haben Sie eine der Maßnahmen bereits durchgeführt, oder wollen wir direkt mit einem bestimmten Punkt starten?