Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich möchte dir gerne helfen zu verstehen, warum du dich nach über einem Jahr plötzlich neu registrieren musstest.

Kannst du mir sagen, ob du die Withings App in letzter Zeit neu installiert oder ein Update durchgeführt hast? Passiert das direkt beim Start der App, dass sie eine Neuregistrierung verlangt, oder hast du dich schon mal mit deinem alten Konto eingeloggt?

Manchmal fordert die App eine Neuregistrierung, wenn das Benutzerkonto gelöscht oder deaktiviert wurde, oder wenn es ein Problem mit der gespeicherten Anmeldung gibt. Es kann auch sein, dass bei einem längeren Inaktivitätszeitraum das Konto reaktiviert werden muss.

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, die du ausprobieren kannst:

1. Prüfe deine E-Mail-Adresse: Versuch dich mit der E-Mail-Adresse einzuloggen, mit der du dich ursprünglich registriert hast. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du eine Passwort-Wiederherstellung anfordern.

2. Reaktivierung des Kontos: Falls du dein Konto gelöscht oder deaktiviert hast, kannst du es über die Bestätigungs-E-Mail reaktivieren, die du nach Löschung bekommen hast. Falls du keine solche Mail hast, schau im Spam-Ordner nach oder kontaktiere den Support.

3. App-Cache löschen: Unter Windows im WebKit-Browser kannst du versuchen, den Cache bzw. die Cookies der Webseite / App zu löschen. Manchmal hilft das, gespeicherte Login-Daten zu aktualisieren.

4. Offizielle Withings Support-Seite: Dort gibt es Anleitungen zur Konto-Wiederherstellung und Registrierung, siehe z. B. https://support.withings.com/hc/de/articles/115012933428-Withings-App-Online-Dashboard-Ihr-Konto-reaktivieren

Falls die Daten auf deinem Konto wichtig sind und du sie nach der neuen Registrierung nicht findest, ist es wichtig, dass du dich auf jeden Fall mit der ursprünglichen E-Mail anmeldest. Die App speichert deine Daten so, dass sie mit deinem Benutzerkonto verknüpft bleiben.

Lass mich wissen, was du bereits probiert hast, damit ich dir noch gezielter helfen kann! Bist du mit diesen Informationen erst einmal zufrieden?