Hallo! Ich verstehe, dass du Coupons in der Penny Mobil App erwartest, die dir per Email angekündigt wurden, diese aber nicht in der App auftauchen. Damit ich dir bestmöglich weiterhelfen kann: Siehst du die E-Mails mit den Coupons nur als Ankündigung, oder enthalten diese auch Aktivierungslinks oder Codes? Hast du dich in der App mit dem gleichen Konto angemeldet, mit dem die Emails an dich gesendet wurden?

Um das Problem zu lösen, könnten wir folgende Schritte gemeinsam durchgehen:

1. App Aktualisierung prüfen: Stelle sicher, dass deine Penny Mobil App auf dem neuesten Stand ist. Gehe dazu in den Google Play Store und schaue nach Updates.

2. Richtige Anmeldung: Prüfe, ob du in der App mit dem gleichen Konto angemeldet bist, das mit der Email-Adresse verknüpft ist, an die die Coupons gesendet wurden.

3. Coupons-Bereich in der App prüfen: Öffne die App und gehe in den Bereich „Coupons“ oder „Angebote“. Manchmal müssen Coupons erst dort aktiviert oder heruntergeladen werden.

4. Cache der App leeren: Manchmal hilft es, den Cache der App zu leeren, um Anzeigeprobleme zu beheben. Das machst du unter:
Einstellungen > Apps > Penny Mobil > Speicher > Cache leeren.

5. Neu einloggen: Wenn das nichts bringt, melde dich einmal aus der App ab und dann wieder an.

6. Internetverbindung: Achte darauf, dass du eine stabile Internetverbindung hast, damit die Coupons auch richtig synchronisiert werden können.

Sollte danach immer noch nichts angezeigt werden, könnte es sein, dass es ein technisches Problem mit deinem Konto oder der App gibt. Dann empfehle ich dir, den Kundenservice direkt über das Kontaktformular auf https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontakt/ zu kontaktieren oder per Email an [email protected]. Dort kannst du auch dein Problem mit den fehlenden Coupons schildern, damit es im System geprüft wird2 3.

Magst du die genannten Punkte ausprobieren? Oder hast du noch weitere Details, die ich wissen sollte? Ich helfe dir gern weiter!