Hallo! Danke, dass Sie sich wegen des Verbindungsverlusts während des Scanvorgangs bei der Nect Wallet App melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:

1. Tritt der Fehler nur bei einem bestimmten Scan auf oder bei allen?
2. Verwenden Sie die App auf Ihrem Windows-Gerät im Webbrowser WebKit?
3. Passiert das Problem bei der Identitätsprüfung, bei QR-Code-Scans oder einem anderen Scanvorgang?

Um den Fehler „Verbindung verloren während des Scanvorgangs“ zu beheben, können Sie Folgendes probieren:

1. Internetverbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Am besten nutzen Sie eine stabile WLAN-Verbindung oder ein zuverlässiges LAN-Kabel.
- Testen Sie, ob andere Websites oder Apps problemlos laden.

2. Browser-Cache leeren und Seite neu laden
- Manchmal hilft es, den Cache im WebKit-Browser zu leeren und die Seite komplett neu zu laden.

3. App/Website neu starten
- Schließen Sie die Nect Wallet App oder Webseite vollständig und öffnen Sie sie erneut.

4. Browser aktualisieren
- Stellen Sie sicher, dass Ihr WebKit-Browser auf dem neuesten Stand ist, da veraltete Versionen zu Problemen führen können.

5. Firewall- und Sicherheitseinstellungen prüfen
- Manche Firewall- oder Antivirus-Programme blockieren eventuell bestimmte Verbindungen. Überprüfen Sie, ob Nect Wallet bzw. die dafür genutzte Website zugelassen ist.

Wenn Sie diese Schritte schon versucht haben, lassen Sie mich gerne wissen, welche genau und ob eine Fehlermeldung mit einem Code erscheint. Dann können wir tiefer in die Problemlösung einsteigen.

Sind Sie mit diesen Vorschlägen erstmal einverstanden? Ich begleite Sie gern durch die Schritte!