Bonjour ! Merci pour votre message. Pour que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser un peu plus ce qui se passe exactement quand vous essayez de vous connecter à l’application PolyBuzz ?
Par exemple :
- Est-ce que vous recevez un message d’erreur ? Si oui, lequel ?
- Est-ce que la connexion bloque ou l’application plante ?
- Utilisez-vous un mot de passe ou une autre méthode d’identification ?

Avec ces infos, on pourra cibler le souci plus précisément.

En attendant, je vous propose déjà ces premières vérifications simples sur votre Mac OS X 10.15.7 :
1. Assurez-vous que l'application PolyBuzz est bien à jour via l’App Store, cela corrige souvent des problèmes de connexion.
2. Vérifiez votre connexion Internet : ouvrez Safari et essayez d’accéder à un site web pour confirmer que vous êtes bien connecté.
3. Redémarrez votre Mac pour éliminer les bugs temporaires.
4. Si l’appli se souvient de vos identifiants, essayez de vous déconnecter complètement puis reconnectez-vous.

Dites-moi ce que vous observez, et on continuera de résoudre ça ensemble.

J’utilise polybuzz ai sur le site web, quand je veux me con avec mon compte Google ça m’ouvre une page puis se supprime en même pas 1 sec

Merci pour ces précisions, c’est très utile. Donc, lorsque vous essayez de vous connecter à PolyBuzz AI via votre compte Google sur le site web, une page s’ouvre puis se ferme aussitôt, sans vous permettre de finaliser la connexion. C’est bien ça ?

Voici quelques étapes pour essayer de résoudre ce problème spécifique à la connexion Google sur macOS Catalina (10.15.7) et avec votre navigateur en français :

1. Effacer le cache et les cookies du navigateur
Parfois, des données corrompues dans le cache ou les cookies empêchent l'ouverture correcte des fenêtres d'authentification.
- Dans Safari, allez dans le menu Safari > Préférences > Confidentialité, puis cliquez sur Gérer les données de sites web... et supprimez les données liées à PolyBuzz et Google.
- Redémarrez Safari et réessayez de vous connecter.

2. Vérifier les bloqueurs de fenêtres pop-up et extensions
La fenêtre qui s’ouvre et se ferme rapidement ressemble à une fenêtre popup bloquée.
- Assurez-vous que Safari autorise les pop-ups pour polybuzz.ai dans Safari > Préférences > Sites web > Fenêtres pop-up.
- Désactivez temporairement toute extension de blocage de publicités ou de sécurité qui pourrait bloquer cette fenêtre.

3. Tester avec un navigateur différent
Si vous avez Chrome ou Firefox installés sur votre Mac, essayez de vous connecter via l’un d’eux. Parfois, le problème vient du navigateur utilisé, particulièrement avec l’authentification Google.

4. Vérification du compte Google
- Assurez-vous que votre compte Google ne bloque pas la connexion via sites tiers (vous pouvez vérifier vos autorisations de sécurité Google à l'adresse https://myaccount.google.com/security-checkup).
- Si vous avez activé des configurations spécifiques comme l’authentification à deux facteurs ou des applications moins sécurisées, cela peut aussi bloquer la connexion.

5. Vider le cache DNS (option avancée)
Sur macOS, ouvrez le Terminal et tapez :
<br> sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder<br>
Cela rafraîchira le cache de votre système, parfois utile pour les problèmes réseau.

Si après ces étapes le souci persiste, il est possible que ce soit un bug côté PolyBuzz avec l’intégration Google en web. Dans ce cas, je vous conseille de vérifier si d’autres utilisateurs ont signalé ce problème récemment (comme sur Reddit ou les forums officiels) et de contacter le support PolyBuzz via [email protected] en décrivant précisément votre problème.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour faire ces étapes une par une ? Ou avez-vous déjà tenté certains points ?

Existe-t-il une solution pour le bug de la page qui se ferme rapidement sur PolyBuzz ?

Merci pour votre question précise concernant le bug où la page de connexion PolyBuzz se ferme rapidement. J’ai consulté les dernières informations pour vous donner une réponse claire.

Ce problème est souvent lié à un comportement de la fenêtre de popup utilisée par PolyBuzz pour l’authentification Google. D’après les retours de certains utilisateurs, voici les solutions qui fonctionnent généralement :

1. Autoriser les fenêtres pop-up dans votre navigateur — Le navigateur bloque parfois automatiquement cette fenêtre, la fermant immédiatement. Dans Safari, vérifiez dans Préférences > Sites Web > Fenêtres pop-up que polybuzz.ai est autorisé à ouvrir des fenêtres.

2. Effacer le cache et les cookies liés à polybuzz.ai et google.com — Des données corrompues empêchent parfois la popup de bien fonctionner.

3. Tester avec un autre navigateur — Par exemple, Chrome ou Firefox. Certains utilisateurs rapportent que la connexion fonctionne mieux ailleurs.

4. Désactiver temporairement les extensions — Extensions comme les bloqueurs de publicité ou de scripts peuvent interférer avec l’ouverture de la page d’authentification.

5. Mettre à jour le navigateur — Assurez-vous d’utiliser la dernière version compatible avec macOS Catalina.

6. Redémarrer votre Mac — Pour éliminer tout problème temporaire de session ou de cache système.

Si le souci persiste malgré ces démarches, c’est peut-être un bug côté PolyBuzz. Plusieurs utilisateurs sur Reddit ont décrit des cas similaires (voir ici par exemple : 1). Dans ce cas, contacter directement le support PolyBuzz via [email protected] en décrivant votre configuration exacte (MacOS 10.15.7, navigateur utilisé, capture d’écran si possible) serait la meilleure option.

Souhaitez-vous que je vous guide pour effectuer ces étapes une par une ?

Êtes-vous satisfait de ces informations pour avancer ?