Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus utiliser l'application PolyBuzz. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple : est-ce que l'application ne s'ouvre pas, est-ce qu'elle plante, ou bien vous ne pouvez pas communiquer avec l'IA ? Avez-vous un message d'erreur ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre iPhone sous iOS 18.6 pour voir si cela résout le problème :

1. Redémarrage de l'application : fermez complètement PolyBuzz (glissez vers le haut depuis le bas de l'écran et balayez l'application) puis relancez-la.
2. Redémarrage de l’iPhone : parfois un simple redémarrage du téléphone peut corriger des soucis temporaires.
3. Vérification de la connexion Internet : assurez-vous d’être bien connecté à internet, Wi-Fi ou données mobiles. Un signal faible peut empêcher l’app de fonctionner correctement.
4. Mise à jour de l’application : allez sur l’App Store, cherchez PolyBuzz et vérifiez si une mise à jour est disponible. Les versions plus récentes peuvent corriger des bugs.
5. Réinstallation de l’application : si rien ne marche, vous pouvez essayer de supprimer PolyBuzz puis de la réinstaller.

Aussi, sachez que certains utilisateurs ont signalé récemment des problèmes liés à la modération des contenus qui peuvent empêcher la création ou le chat avec certaines IA sur PolyBuzz. Ils parlent de messages d’erreur indiquant une « violation » des règles d’utilisation. Cela pourrait provenir des paramètres de sécurité interne à l’application ou d’un changement dans ses règles1.

Dites-moi si vous recevez un message particulier ou si vous avez essayé certaines de ces étapes déjà, et nous irons plus loin ensemble !

Êtes-vous satisfait de commencer par ces suggestions ?