[Match 3D] Bonjour, je n'arrive plus à voir qu'un seul classement(joueur monde). Les 3 autres classements sont Ko

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Nicolai
il y a 5 mois dans Match 3D
Bonjour, je n'arrive plus à voir qu'un seul classement(joueur monde). Les 3 autres classements sont Ko

Commentaires

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 5 mois

Bonjour ! Merci de m'avoir expliqué votre souci. Si je comprends bien, dans l'app Match 3D sur votre appareil Android 10 avec WebKit, vous ne voyez plus qu’un seul classement, celui du « joueur monde », et les trois autres classements restent inaccessibles (KO). C’est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Depuis quand ce problème est-il apparu ?
- Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou votre téléphone ?
- Êtes-vous connecté(e) à internet via Wi-Fi ou données mobiles ?
- Avez-vous constaté si d’autres fonctions du jeu fonctionnent normalement ?

En attendant votre réponse, voici quelques premières étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez votre connexion internet
Assurez-vous que votre connexion (Wi-Fi ou 4G/5G) est stable et rapide, car les classements demandent un échange de données avec les serveurs.

2. Forcez la fermeture et relancez l’application
- Allez dans les Paramètres > Applications > Match 3D
- Appuyez sur "Forcer l’arrêt"
- Relancez l’application et vérifiez si les classements sont à nouveau visibles.

3. Effacez le cache de l’application
- Toujours dans Paramètres > Applications > Match 3D > Stockage
- Tapez sur "Vider le cache" (cela ne supprime pas vos données de jeu)

4. Mettez à jour ou réinstallez l’application
- Ouvrez Google Play Store
- Cherchez "Match 3D"
- Vérifiez si une mise à jour est disponible, sinon désinstallez puis réinstallez l’app

Si cela ne change rien, il pourrait s’agir d’un problème temporaire côté serveur ou d’un bug lié à votre version Android / WebKit. Dans ce cas, je pourrai vous guider vers un contact de support plus avancé.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé ou si vous souhaitez que je vous accompagne étape par étape.
Êtes-vous satisfait(e) de ces premières pistes ?

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