Bonjour ! Pour mieux comprendre, vous me dites que toutes les données de l'application FFTT sur votre iPhone ont été effacées, c’est bien cela ? Pouvez-vous me préciser depuis quand cela s’est produit et si vous avez fait une mise à jour récemment, ou si l’application a été réinstallée ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour tenter de récupérer ou limiter la perte des données :

1. Redémarrage de l’iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut régler des soucis temporaires.

2. Vérification de la connexion internet : Assurez-vous d’être connecté en Wi-Fi ou en 4G stable, car les données FFTT doivent souvent être synchronisées en ligne.

3. Connexion à votre compte FFTT : Ouvrez l’application et vérifiez si vous êtes bien connecté avec votre identifiant FFTT. Si vous êtes déconnecté, reconnectez-vous, cela peut refaire apparaître vos données synchronisées.

4. Réinstallation de l’application : Si le problème persiste, supprimez puis réinstallez l’application FFTT. À la réinstallation, reconnectez-vous à votre compte.

5. Sauvegarde iCloud : Vérifiez dans les réglages iOS > votre compte Apple > iCloud > Gestion du stockage > Sauvegardes, si une sauvegarde récente de votre iPhone inclut l’application FFTT. Si oui, cela peut vous aider à restaurer vos données.

Si après cela, vos données restent manquantes, il se peut que ce soit un souci côté serveur FFTT ou un problème avec votre compte. Dans ce cas, il faudrait contacter directement le support FFTT à leur adresse email officielle : [email protected].

Dites-moi si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes, ainsi je pourrai vous orienter plus précisément ! Êtes-vous toujours connecté à votre compte dans l’application ?