Pour résoudre le problème de connexion à S-Miles Installer où la date et l'heure restent figées sur la même installation, suivez ces étapes :

1. Vérifiez la connexion du DTU :
- Assurez-vous que le DTU (Data Transfer Unit) est en ligne. Connectez votre téléphone au réseau Wi-Fi du DTU (nommé DTUP- suivi des derniers chiffres du numéro de série). Vous devriez voir une indication « connecté, sans internet » puisque le DTU n'est pas un dispositif Internet - learn more.

2. Contrôlez le numéro de série :
- Vérifiez que vous avez entré le bon numéro de série lors de la connexion à S-Miles Cloud. Une erreur dans cette saisie peut empêcher la connexion - learn more.

3. Synchronisez la date et l'heure de votre appareil :
- Assurez-vous que la date et l'heure de votre dispositif sont correctement synchronisées avec celles du serveur. Un désalignement peut entraver la connexion. Vous pouvez ajuster ces paramètres dans les réglages de votre système Windows - learn more.

4. Redémarrez votre DTU :
- Éteignez le DTU, attendez environ 20 secondes, puis rallumez-le. Cela peut permettre de réinitialiser la connexion et d'actualiser les paramètres.

5. Mettez à jour l'application S-Miles :
- Vérifiez si une mise à jour de l'application S-Miles est disponible. Une version obsolète peut causer des problèmes de connexion. Téléchargez et installez la dernière version depuis le site officiel ou l’App Store approprié.

6. Retestez la connexion :
- Après avoir suivi ces étapes, essayez de vous reconnecter à S-Miles. Si le problème persiste, envisagez de contacter l'assistance technique pour une aide supplémentaire.

Ces étapes devraient vous aider à restaurer la connexion à S-Miles Installer. Si vous avez besoin de précisions supplémentaires sur l'une de ces étapes, n'hésitez pas à demander.