[Cuisine Actuelle] Plus possible d’accéder à mon carnet de recettes

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MARRILLETFlorence
il y a 7 mois dans Cuisine Actuelle
Plus possible d’accéder à mon carnet de recettes

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à accéder à votre carnet de recettes dans l’application Cuisine Actuelle. Pour que je puisse bien vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus le problème ? Par exemple :

- Est-ce que l’application plante ou ne répond pas quand vous essayez d’ouvrir le carnet ?
- Est-ce que vous êtes bien connecté à votre compte dans l’app ?
- Avez-vous essayé d’ouvrir le carnet sur un autre appareil ou sur le site web Cuisine Actuelle ?
- Depuis quand rencontrez-vous ce souci ?
- Avez-vous fait des mises à jour récentes de l’application ou de votre système ?

Avec ces détails, je pourrai vous proposer la meilleure solution adaptée à votre Mac OS X 10.15.7.

En attendant, voici une première série de conseils simples que vous pouvez tenter :
1. Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre compte dans l’application. Parfois, une déconnexion puis reconnexion règle ce genre de problème.
2. Quittez complètement l’application puis redémarrez-la. Vous pouvez forcer la fermeture via le menu Pomme > Forcer à quitter.
3. Vérifiez si une mise à jour de l’application est disponible dans l’App Store et installez-la.
4. Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller l’application Cuisine Actuelle. Cela supprime souvent les bugs liés à des fichiers corrompus.

Dites-moi ce que vous observez, et on poursuivra ensemble pour que vous retrouviez vite votre carnet de recettes !

Êtes-vous en mesure d’essayer ces étapes ?

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