[Qobuz] Qobus ne démarre plus après quelques utilisations windows 11

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grandmont alfred
il y a 6 mois dans Qobuz
Qobus ne démarre plus après quelques utilisations windows 11

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 6 mois

Bonjour ! Pour que je puisse vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser quelques points ?
- Quand vous dites que Qobuz "ne démarre plus" après quelques utilisations, est-ce que l’application se ferme toute seule ?
- Avez-vous remarqué un message d’erreur ou un comportement particulier au moment où elle cesse de fonctionner ?
- Est-ce que cela arrive toujours après un laps de temps précis ou une action spécifique dans l’application ?
- Enfin, avez-vous déjà essayé quelque chose de particulier pour résoudre ce problème ?

Cela me permettra de vous guider plus précisément.
À première vue, sur Windows 11, il peut s'agir d'un souci lié à une mise à jour de l’appli ou à un conflit avec le système. Je vous proposerai quelques étapes simples à faire.

En attendant, voici une première approche étape par étape :

1. Fermez complètement Qobuz. Pour vous en assurer, utilisez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap), repérez "Qobuz" et faites "Fin de tâche".
2. Redémarrez votre ordinateur. Cela peut parfois régler des conflits temporaires.
3. Assurez-vous que votre application Qobuz est bien la dernière version : ouvrez le Microsoft Store ou le site officiel de Qobuz, téléchargez et installez la mise à jour si disponible.
4. Vérifiez que Windows 11 est à jour aussi, via Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.

Si le problème persiste :

5. Désinstallez Qobuz via le Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller un programme.
6. Puis réinstallez la dernière version en la téléchargeant directement depuis le site officiel Qobuz.

Souvent, une réinstallation propre règle ce genre de souci lié à un fichier corrompu.

Dites-moi si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes et ce que vous observez exactement au moment du plantage. Nous irons plus loin si besoin.

Est-ce que cela vous convient comme plan ?

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