Bonjour ! Je comprends que votre application Qobuz ne démarre plus correctement après quelques utilisations. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si elle se ferme toute seule, reste bloquée sur un écran de chargement, ou si un message d’erreur apparaît ? Aussi, avez-vous déjà essayé certaines solutions comme redémarrer votre PC ou réinstaller l’application ?

En attendant, voici quelques étapes générales que nous pouvons suivre ensemble pour résoudre ce problème :

1. Redémarrer l’application et l’ordinateur
Fermez complètement Qobuz, puis redémarrez votre PC sous Windows 10. Cela permet parfois de résoudre des problèmes temporaires.

2. Mettre à jour l’application Qobuz
Assurez-vous que votre app est bien à jour. Allez sur le Microsoft Store et vérifiez si une mise à jour est disponible.

3. Vérifier la mémoire et les ressources système
Parfois, l’app peut planter si la mémoire vive (RAM) est limitée ou si d’autres programmes consomment beaucoup de ressources. Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Shift + Échap) et regardez l’utilisation mémoire et processeur pendant l’usage de Qobuz.

4. Réinstaller l’application
Si le problème persiste, désinstallez Qobuz puis téléchargez-la et installez-la à nouveau depuis le Microsoft Store. Cela réinitialise les fichiers de l’application.

5. Vérifier le pare-feu ou antivirus
Parfois, un pare-feu ou antivirus bloque certains composants de l’application. Vérifiez qu’aucune règle ne bloque Qobuz. Vous pouvez temporairement désactiver votre antivirus pour tester.

6. Mettre à jour Windows 10
Assurez-vous que votre Windows est à jour, car certains composants système peuvent impacter le bon fonctionnement des applications.

Si vous avez déjà réalisé certaines de ces étapes, dites-le-moi afin que je vous guide vers une solution plus avancée. Sinon, essayons d’abord celles-ci !

Êtes-vous à l’aise pour essayer ces solutions ? Ou préférez-vous que je vous accompagne pas à pas sur l’une d’elles ?

Je reste à votre disposition.