Bonjour ! Je comprends que Stepler ne compte plus vos pas depuis deux jours, alors que vous aviez accumulé pas mal de points en un an et demi. On va regarder ça ensemble.
Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà vérifié que l’application Stepler est bien à jour sur votre iPhone ? Parfois, une mise à jour peut résoudre ce type de problème.
Ensuite, avez-vous regardé les autorisations de l’application dans les réglages de votre iPhone, notamment l’accès à l’activité physique et au podomètre intégré ? Si Stepler n’a pas les droits nécessaires, elle ne peut pas comptabiliser vos pas.
Voici un petit guide étape par étape à suivre :
1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone. 2. Allez dans "Confidentialité" > "Mouvements et forme". 3. Assurez-vous que Stepler est autorisée à accéder aux données de mouvement et fitness. 4. Ensuite, assurez-vous que l’application Stepler est à jour via l’App Store (vérifiez dans l’onglet Mises à jour). 5. Redémarrez votre iPhone après ces vérifications.
Si tout est correct et que le problème persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller Stepler. Cela peut rafraîchir l’application et corriger d’éventuels bugs de comptage.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si vous avez besoin, je vous accompagne pour les étapes. On va trouver la solution ensemble !
Commentaires
Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Je comprends que Stepler ne compte plus vos pas depuis deux jours, alors que vous aviez accumulé pas mal de points en un an et demi. On va regarder ça ensemble.
Pour commencer, pouvez-vous me dire si vous avez déjà vérifié que l’application Stepler est bien à jour sur votre iPhone ? Parfois, une mise à jour peut résoudre ce type de problème.
Ensuite, avez-vous regardé les autorisations de l’application dans les réglages de votre iPhone, notamment l’accès à l’activité physique et au podomètre intégré ? Si Stepler n’a pas les droits nécessaires, elle ne peut pas comptabiliser vos pas.
Voici un petit guide étape par étape à suivre :
1. Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
2. Allez dans "Confidentialité" > "Mouvements et forme".
3. Assurez-vous que Stepler est autorisée à accéder aux données de mouvement et fitness.
4. Ensuite, assurez-vous que l’application Stepler est à jour via l’App Store (vérifiez dans l’onglet Mises à jour).
5. Redémarrez votre iPhone après ces vérifications.
Si tout est correct et que le problème persiste, essayez de désinstaller puis réinstaller Stepler. Cela peut rafraîchir l’application et corriger d’éventuels bugs de comptage.
Dites-moi ce que vous avez déjà essayé, et si vous avez besoin, je vous accompagne pour les étapes. On va trouver la solution ensemble !