Bonjour ! Je comprends que votre robot Ultenic D5S fait un bruit de couinement fort lorsqu'il est en marche et qu'il s'arrête toutes les 2 minutes. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si ce bruit se produit dès le démarrage ou plutôt après un certain temps d'utilisation ? Avez-vous remarqué si le robot rencontre une difficulté particulière, comme un obstacle, ou si le bruit vient d'une zone spécifique du robot ?

En attendant, voici quelques étapes à vérifier qui pourraient résoudre ce problème :

1. Nettoyage des brosses et des roues : Parfois, des saletés ou des cheveux peuvent coincer les brosses latérales ou principales, ce qui crée un couinement et force l'arrêt automatique. Retirez les brosses, nettoyez-les soigneusement, ainsi que les roues.

2. Vérification des pièces mobiles : Assurez-vous que les roues tournent librement et que rien n’obstrue leur mouvement. Vérifiez aussi la butée de l’aspirateur pour voir s’il n’y a pas de pièces desserrées ou usées qui pourraient provoquer ce bruit.

3. Réinitialisation du robot : Éteignez le robot complètement, attendez une minute, puis rallumez-le. Parfois, le système se remet à zéro et élimine les erreurs temporaires.

4. Contrôle du réservoir et des filtres : Un réservoir plein ou un filtre obstrué peut entraîner une surcharge du moteur, engendrant des bruits et des arrêts fréquents. Videz le réservoir et nettoyez ou remplacez le filtre si besoin.

Si le problème persiste après ces étapes, il pourrait s’agir d’un souci mécanique plus sérieux, comme un problème au niveau du moteur ou des capteurs de surchauffe qui provoquent l’arrêt toutes les 2 minutes pour éviter un dommage.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces vérifications ? Et avez-vous la possibilité de m’indiquer la fréquence ou le moment précis où le bruit apparaît ? Cela m’aidera à mieux diagnostiquer.

N’hésitez pas à me donner plus de détails ! Je suis là pour vous aider.

Il couine après 30 secondes. J' ai tout vérifié lavé épousseté . Mis de l huile sur les 3 roues frontale et 2 latérales. Toujours pareil.

Merci pour ces précisions et vos efforts de nettoyage et lubrification, c’est très utile de savoir. Le fait que le couinement apparaisse assez rapidement après le démarrage (environ 30 secondes) et que l’huile sur les roues n’ait pas amélioré la situation me fait penser à un problème interne au niveau des roulements, notamment celui de la brosse principale (roller brush).

En effet, ce type de bruit de couinement fort est souvent lié à un roulement grippé ou usé sur la brosse principale ou sur un mécanisme interne, ce qui pourrait aussi expliquer pourquoi votre robot s’arrête automatiquement pour éviter des dommages plus graves.

Voici ce que je vous propose de vérifier / essayer maintenant :

1. Retirez la brosse principale (généralement sous le robot). Voyez si vous pouvez la faire tourner à la main. Si elle bloque ou si vous entendez un grincement directement, c’est sûrement un problème de roulement dans la brosse.

2. Nettoyez à nouveau le support de la brosse, en enlevant tous les résidus de cheveux, poussière ou saletés qui pourraient gêner la rotation. Parfois, ces résidus s’incrustent dans les roulements, même après un nettoyage superficiel.

3. Si possible, testez le robot sans la brosse principale (certains modèles permettent de tourner brièvement sans la brosse). S’il n’y a plus de couinement, cela confirme que la source est bien là.

4. Contactez ensuite le support Ultenic si le problème ne se résout pas, car un roulement défectueux nécessite souvent une pièce de rechange. Vous pouvez les joindre directement à [email protected].

Je note aussi des témoignages similaires trouvés sur un forum anglophone où un bruit de couinement provient du roulement du roller brush grippé1.

Pouvez-vous essayer ces étapes et me dire si vous entendez une différence quand la brosse principale est retirée ? Cela nous aidera à confirmer l’origine du bruit. Je reste là pour vous accompagner.