Bonjour ! Merci de m’avoir précisé que l’application Vélonecy ne charge pas après avoir saisi vos informations personnelles. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous voyez un message d’erreur ou si l’écran reste simplement bloqué ? Aussi, êtes-vous bien connecté à internet (Wi-Fi ou 4G) lorsque vous tentez de vous connecter ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Redémarrez l’application : Fermez complètement l’application (glissez vers le haut sur l’aperçu de l’app) puis relancez-la.
2. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet. Parfois un problème réseau empêche le chargement.
3. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage peut régler des blocages temporaires.
4. Mettez à jour l’application : Allez dans l’App Store pour vérifier si une mise à jour est disponible pour Vélonecy et installez-la.
5. Vérifiez les autorisations de l’app : Allez dans Réglages > Vélonecy et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires (par exemple accès au réseau) sont activées.

Si après ces étapes l’app ne veut toujours pas charger, dites-moi si vous avez un compte déjà actif ou si c’est votre première inscription. Cela me permettra de vous guider vers des solutions plus avancées, comme vérifier votre compte ou vider le cache de l’application, puisque certaines versions iOS (comme la vôtre, iOS 18.4.1) peuvent parfois se comporter différemment.

N’hésitez pas à me donner plus de détails !