Bonjour ! Merci pour votre message. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire si vous rencontrez ce problème uniquement dans l’application Match en Direct ou aussi sur le site web ? Est-ce que les scores s’affichent bien mais les statistiques détaillées des matches ont disparu ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ?

Ces infos me permettront de mieux cibler la source du souci. En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire :

1. Vérifier la connexion internet : assurez-vous d’avoir une connexion stable, parfois un réseau lent ou instable empêche le chargement des données statistiques.

2. Mettre à jour l’application : ouvrez le Microsoft Store (si vous utilisez une app Windows) ou la source de téléchargement habituelle et vérifiez qu’une mise à jour est disponible. Parfois, les données ne s’affichent plus si l’app est obsolète.

3. Vider le cache de l’application : sur Windows 10, vous pouvez aller dans Paramètres > Applications > Match en Direct, puis choisir Options avancées et enfin cliquer sur Réinitialiser. Cela ne supprime pas vos données personnelles, mais vide les données temporaires.

4. Vérifier les permissions : assurez-vous que l’application a bien accès à Internet et à tous les services dont elle pourrait avoir besoin via Paramètres > Confidentialité > Applications en arrière-plan.

Si vous avez déjà effectué certaines de ces étapes, dites-le-moi, et nous irons plus loin ensemble.

Est-ce que vous avez aussi un message d’erreur ou un écran vide lorsque les stats ne s’affichent pas ?

Je reste à votre disposition pour résoudre cela avec vous.