[Match en Direct] Toujours pareil à chaque match en simulation en direct: 2 fois le même club ou 2fois la même nation.

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alpine42
il y a 1 mois dans Match en Direct
Toujours pareil à chaque match en simulation en direct: 2 fois le même club ou 2fois la même nation.

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez un problème où, lors des simulations de match en direct sur l’application, vous voyez deux fois le même club ou la même nation apparaître. Cela perturbe évidemment le déroulement normal de la simulation.

Avant d’aller plus loin, pourriez-vous me dire si vous utilisez l’application ou le site web ? Et avez-vous déjà essayé de fermer puis relancer l’application ou le navigateur ? Parfois, cela résout des bugs liés à l'affichage ou au chargement des données.

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez tenter pour résoudre ce souci :

1. Redémarrage de l’application ou du navigateur : Fermez complètement l’app ou la fenêtre de votre navigateur WebKit, puis rouvrez-la. Cela permet de rafraîchir la session et peut éliminer des erreurs temporaires.

2. Vérifier que l’application ou le site est à jour : Si vous êtes sur l’application, vérifiez les mises à jour disponibles et installez-les. Sur navigateur, assurez-vous que la page est bien la plus récente (vous pouvez forcer un rechargement complet avec Ctrl + F5).

3. Vider le cache du navigateur : Sur Windows avec WebKit, vous pouvez vider le cache en allant dans les paramètres de votre navigateur (souvent sous Historique ou Paramètres avancés), ce qui améliore souvent la gestion des données du site.

Si après cela le problème persiste, il pourrait s'agir d'un bug plus profond dans la base de données des simulations ou un problème lié à votre compte utilisateur. Dans ce cas, il serait utile de :

4. Tester la simulation en étant déconnecté puis reconnecté à votre compte pour voir si le problème est lié aux données associées à votre profil.

5. Me signaler si cela se produit systématiquement sur un ou plusieurs matchs spécifiques, ou si cela touche tout le contenu.

Si aucune de ces démarches ne corrige la situation, je pourrai vous orienter vers une assistance technique spécialisée chez Match en Direct qui pourra examiner le problème dans les détails.

Dîtes-moi où vous en êtes, et je vous guiderai pour la suite. Est-ce clair pour vous ? Avez-vous déjà essayé l’une de ces solutions ?

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