Bonjour ! Je comprends que vous n’arrivez plus à vous connecter à Sea of Conquest depuis que vous avez changé de mer (serveur). C’est important pour moi de bien comprendre votre situation pour pouvoir vous aider au mieux.

Pouvez-vous me dire :
- Est-ce que vous avez transféré votre compte vers un nouveau serveur, ou bien vous êtes simplement passé à un autre «mer» dans le jeu ?
- Avez-vous un message d’erreur précis quand vous tentez de vous connecter ?
- Jouez-vous sur le même appareil (Mac OS X 10.15.7) ou avez-vous changé d’appareil en même temps ?
- Avez-vous réussi à lier votre compte à un réseau social ou un compte FunPlus avant le transfert ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples que vous pouvez déjà vérifier :

1. Vérifiez votre connexion internet : Une connexion stable est essentielle pour vous connecter au serveur. Essayez de redémarrer votre routeur si besoin.
2. Redémarrez le jeu : Parfois, un simple redémarrage de l’application peut résoudre des problèmes temporaires.
3. Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que Sea of Conquest est à jour sur votre Mac et qu’il n’y a pas de mise à jour système à effectuer.
4. Vérifiez la liaison du compte : Si vous avez changé de serveur, il faut parfois re-lier votre compte (via FunPlus, Facebook, etc.) pour accéder à votre sauvegarde. Si cela ne fonctionne pas, la progression ne sera pas visible.
5. Testez un autre serveur : Si possible, essayez temporairement de vous connecter sur un autre serveur pour voir si le souci vient bien du transfert de serveur/mer.

Si vous avez déjà fait tout cela ou rencontré un message spécifique, dites-le-moi, on pourra creuser un peu plus et je vous guiderai vers des solutions plus avancées ou contacter le support spécialisé.

N’hésitez pas à me donner ces infos pour qu’on avance ensemble. 😊

Non je n’ai pas transféré mon compte n’y reçu de message d’erreur, j’ai déjà fait presque tout ce que vous m’avez dit mais rien à se jour

Merci pour ces précisions. Vous n’avez pas transféré de compte ni reçu d’erreur, et avez déjà essayé les étapes classiques sans succès — cela nous pousse à creuser un peu plus.

Voici ce que je vous propose de vérifier maintenant, plus en détail :

1. Vérifier la liaison du compte FunPlus
Même si vous n’avez pas transféré le compte, assurez-vous que vous êtes bien connecté via le même compte FunPlus ou réseau social (Facebook, Google, Apple ID) lié à votre progression. Parfois, une déconnexion involontaire casse l’accès à vos données.
- Dans le jeu, allez dans Paramètres > Compte > vérifier la connexion au compte FunPlus.
- Si possible, essayez de vous déconnecter et reconnecter proprement.

2. Effacer le cache de l’application
Parfois, les données temporaires corrompues sur macOS peuvent bloquer la connexion. Vous pouvez vider le cache de Sea of Conquest :
- Quittez complètement le jeu.
- Ouvrez Finder, cliquez sur "Aller" > "Aller au dossier…" et entrez : ~/Library/Caches
- Cherchez un dossier lié à Sea of Conquest et supprimez-le.
- Relancez le jeu et essayez de vous connecter.

3. Utiliser le mode sans échec réseau de macOS
Il est utile de vérifier si un logiciel de sécurité ou un VPN bloque la connexion. Pour tester :
- Désactivez temporairement tout VPN ou firewall tiers.
- Essayez de lancer le jeu sans ces protections pour voir si la connexion passe.

4. Tester une nouvelle installation
Si rien ne marche, ça vaut le coup de faire une désinstallation complète :
- Supprimez l’app Sea of Conquest.
- Supprimez les dossiers liés dans ~/Library (Caches, Preferences).
- Réinstallez depuis le site officiel ou la plateforme de confiance.
- Connectez-vous avec vos identifiants FunPlus.

Si malgré cela vous ne trouvez toujours pas d’amélioration, il serait plus efficace que je transmette directement votre cas à notre support technique spécialiste, car ils peuvent vérifier s’il y a un problème de compte côté serveur ou autre blocage. Vous pouvez aussi les contacter via [email protected] avec les détails de votre appareil, version macOS, et compte.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas dans ces vérifications, ou si vous préférez que je lance une demande de support avancé pour vous.

Je suis là pour vous aider au mieux ! Est-ce que vous voulez commencer par ces étapes ?

Je ne peux pas ouvrir le jeu il démarre et s’arrête entre 40 et 47%

Merci pour ce nouvel élément, c’est très utile de savoir que le jeu se bloque entre 40 et 47% au démarrage sans même avoir eu un message d’erreur. Ce genre de problème arrive parfois et heureusement, il y a quelques astuces spécifiques à tenter pour sortir de cette situation.

Voici ce que je vous conseille de faire, étape par étape :

1. Changer temporairement le type de connexion internet
Certains joueurs ont constaté que basculer leur connexion entre Wi-Fi et réseau mobile (ou inversement) pendant le chargement permet de dépasser ce blocage. Par exemple, vous pouvez :
- Démarrer le jeu sur votre Mac connecté en Wi-Fi, puis, si possible, activer un partage de connexion depuis votre téléphone pour passer en réseau mobile au moment où le chargement bloque.
- Ou inversement, commencer sur mobile et revenir au Wi-Fi.

2. Vérifier les autorisations réseau et pare-feu sur macOS
macOS peut parfois bloquer l’accès réseau des applications.
- Ouvrez Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
- Si le pare-feu est activé, assurez-vous que Sea of Conquest est autorisé. Sinon, ajoutez-le à la liste des exceptions.

3. Réinitialiser les préférences du jeu
- Quittez complètement l’application.

- Supprimez les fichiers de préférences et cache du jeu :
- Dans Finder, utilisez "Aller" > "Aller au dossier…" et entrez ~/Library/Preferences puis cherchez un fichier lié à Sea of Conquest, supprimez-le.
- Faites pareil dans ~/Library/Caches.

4. Tester sans connexion internet temporairement
Parfois, déconnecter le Mac d’internet avant d’ouvrir le jeu permet d’aller plus loin dans le chargement (comme mentionné dans certains cas similaires), puis vous reconnecter une fois dans le menu.

5. Réinstaller proprement
Faites une désinstallation complète de Sea of Conquest :
- Supprimez l’application et les dossiers associés dans ~/Library (Caches, Preferences).
- Réinstallez depuis une source officielle.

Si vous souhaitez, je peux vous accompagner pas à pas pour chacune de ces étapes afin de voir si cela débloque la situation.

Si malgré tout cela le jeu reste bloqué, ce serait utile que nous fassions remonter ce cas au support technique Sea of Conquest en précisant bien la version macOS (10.15.7), votre matériel, et le détail du problème. Vous pouvez aussi les joindre directement à [email protected].

Est-ce que vous souhaitez commencer par ces vérifications ensemble ?

Je n’ai pas Finder

Merci pour cette précision ! Sur macOS, "Finder" est en réalité l’explorateur de fichiers principal, c’est l’icône en forme de visage souriant que vous trouvez généralement dans le Dock (la barre d’icônes en bas ou sur le côté de l’écran). C’est l’équivalent de l’explorateur de fichiers sous Windows.

Si vous ne le voyez pas ou ne savez pas comment y accéder, voici quelques astuces simples :

1. Cliquez n’importe où sur le bureau (le fond d’écran) pour être sûr que vous êtes en mode Finder.
2. Regardez dans le Dock, cherchez une icône en forme de visage bleu et blanc souriant. Cliquez dessus pour ouvrir une fenêtre Finder.
3. Sinon, appuyez simultanément sur les touches Cmd (⌘) + Espace, tapez "Finder" dans Spotlight, puis appuyez sur Entrée pour lancer Finder.

Une fois dans Finder, vous pourrez suivre les étapes précédentes pour accéder aux dossiers système où se trouvent les caches ou préférences du jeu (via le menu Aller > Aller au dossier…).

Si vraiment Finder ne s’ouvre pas ou si vous préférez une autre méthode, je peux vous guider pour utiliser le Terminal (l’invite de commande de macOS) pour supprimer ces fichiers si vous êtes à l’aise avec cela.

Dites-moi ce que vous préférez, je suis là pour vous accompagner pas à pas ! 😊

J’ai une tablette appel

Merci pour cette précision, vous utilisez donc une tablette Apple (iPad) pour jouer à Sea of Conquest. C’est très utile de le savoir, car les solutions sur Mac OS X ne s’appliquent pas exactement de la même façon sur iPad.

Voici quelques conseils adaptés à votre tablette Apple :

1. Assurez-vous que l’application Sea of Conquest est bien installée depuis l’App Store
- Ouvrez l’App Store sur votre iPad
- Cherchez "Sea of Conquest"
- Si l’application est déjà installée, vérifiez qu’elle est bien à jour, sinon mettez-la à jour.

2. Redémarrez votre iPad
- Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé puis faites glisser pour éteindre. Attendez quelques secondes puis rallumez la tablette. Cela permet souvent de résoudre les blocages.

3. Vérifiez votre connexion internet
- Que vous soyez en Wi-Fi ou en 4G, une connexion stable est indispensable. Essayez de basculer d’un mode à l’autre pour tester.

4. Essayez de désinstaller puis réinstaller l’application
- Maintenez l’icône de Sea of Conquest appuyée jusqu’à ce qu’elle bouge.
- Tapez sur le “x” ou choisissez “Supprimer l’application”.
- Retournez dans l’App Store et réinstallez-la.
- Connectez-vous ensuite avec vos identifiants habituels.

5. Vérifiez la liaison de votre compte FunPlus ou réseau social
- Dans le jeu, sur iPad, allez dans les paramètres (roue dentée) > Compte, et assurez-vous que vous êtes bien connecté avec le même compte FunPlus, Apple ID, Facebook ou Google qu’auparavant.

Si vous rencontrez d’autres soucis ou si le jeu ne démarre toujours pas, n’hésitez pas à me fournir plus de détails (par exemple, un blocage au démarrage, un message d’erreur éventuel). Je pourrai vous guider plus précisément.

Voulez-vous que je vous accompagne dans ces étapes ?