Bonjour! Je suis désolé d'apprendre que votre abonnement annuel a disparu de l'application. Cela peut être frustrant. Je vais vous aider à comprendre ce qui se passe.
D'abord, pourriez-vous me dire si vous êtes connecté au bon compte sur l'application? Parfois, les abonnements sont liés à un compte spécifique, et si vous êtes sur un autre, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne le voyez pas.
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez votre connexion: Assurez-vous d'être connecté au même compte Google que lorsque vous avez souscrit à l'abonnement. 2. Accédez à vos abonnements: Ouvrez l'application Google Play, puis allez dans le menu (les trois lignes en haut à gauche), cliquez sur "Abonnements" pour voir si votre abonnement y apparaît. 3. Mise à jour de l'application: Vérifiez si l'application My Astuce est à jour. Parfois, une mise à jour peut résoudre des problèmes d'affichage.
Si aucun de ces conseils ne résout le problème, il se peut qu'il y ait une question de facturation ou un problème technique. Vous pouvez consulter cet article d'aide de Google, qui propose des solutions pour les abonnements manquants ici.
Laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d'instructions, ou si le problème persiste après ces étapes. Je suis là pour vous aider !
Commentaires
Aurélie Dupont
Aurélie conçoit des sites réactifs et aime explorer de nouveaux frameworks JavaS...
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Bonjour! Je suis désolé d'apprendre que votre abonnement annuel a disparu de l'application. Cela peut être frustrant. Je vais vous aider à comprendre ce qui se passe.
D'abord, pourriez-vous me dire si vous êtes connecté au bon compte sur l'application? Parfois, les abonnements sont liés à un compte spécifique, et si vous êtes sur un autre, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne le voyez pas.
Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez votre connexion: Assurez-vous d'être connecté au même compte Google que lorsque vous avez souscrit à l'abonnement.
2. Accédez à vos abonnements: Ouvrez l'application Google Play, puis allez dans le menu (les trois lignes en haut à gauche), cliquez sur "Abonnements" pour voir si votre abonnement y apparaît.
3. Mise à jour de l'application: Vérifiez si l'application My Astuce est à jour. Parfois, une mise à jour peut résoudre des problèmes d'affichage.
Si aucun de ces conseils ne résout le problème, il se peut qu'il y ait une question de facturation ou un problème technique. Vous pouvez consulter cet article d'aide de Google, qui propose des solutions pour les abonnements manquants ici.
Laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d'instructions, ou si le problème persiste après ces étapes. Je suis là pour vous aider !