Bonjour! Je vois que vous avez remarqué une modification des données de vos temps moyens de toutes vos courses depuis 10 ans dans l'app Nike Run Club. Pouvez-vous me dire un peu plus précisément ce que vous observez ? Par exemple, est-ce que ce sont les temps individuels qui ont changé, ou bien les statistiques moyennes globales qui ne correspondent plus à ce que vous aviez avant ? Avez-vous récemment mis à jour l'application ou changé d'appareil ?

Cela m'aidera à mieux cibler la source du problème avant de vous guider vers une solution.

Il ne s'agit que des statistiques moyennes globales. J'ai mis à jour et désinstaller puis réinstaller l'application, rien ne change

Merci pour ces précisions. Donc, ce sont bien les statistiques moyennes globales qui ne correspondent plus, même après mise à jour et réinstallation de l’application Nike Run Club sur votre appareil Android 10.

Voici ce que je vous propose comme étapes pour résoudre cela :

1. Vérifier la synchronisation avec votre compte Nike :
Assurez-vous que vous êtes bien connecté au même compte Nike que celui utilisé pour enregistrer vos courses sur les 10 dernières années. Parfois, la déconnexion ou un problème de compte peut entraîner un affichage incomplet ou erroné des données.

2. Vérification des données dans votre profil en ligne :
Allez sur le site officiel Nike (depuis un navigateur) et connectez-vous à votre compte. Vérifiez si les temps moyens globaux correspondent à ce que vous voyez dans l’application. Si les données sur le site sont correctes, le souci vient probablement d’une erreur de traitement ou d’affichage dans l’app.

3. Effacer le cache et les données de l’application :
Parfois, après la réinstallation, des données temporaires corrompues peuvent persister. Pour cela :
- Allez dans les paramètres de votre Android
- Sélectionnez Applications > Nike Run Club
- Cliquez sur "Stockage" puis "Effacer le cache" et "Effacer les données" (cela vous déconnectera, mais ne supprimera pas vos données de course stockées en ligne)
- Redémarrez l’application et reconnectez-vous

4. Vérifier les autorisations de l’application :
Assurez-vous que Nike Run Club a bien toutes les autorisations nécessaires, notamment l’accès à Internet, au stockage et au suivi d’activité, pour que la synchronisation fonctionne correctement.

5. Consulter les dernières mises à jour ou problèmes connus :
Il semble que certains utilisateurs ont remarqué des modifications des statistiques après des mises à jour en 2023, parfois liées à la façon dont l’app calcule les moyennes en tenant compte des courses en intérieur et extérieur. Cela pourrait influencer le résultat global que vous voyez1.

Si après tout cela, vos statistiques moyennes globales restent incorrectes, je vous conseillerais de contacter directement le support Nike à cette adresse : [email protected]. Ils ont accès à votre historique et pourront vérifier si vos données sont bien intactes côté serveur2.

N’hésitez pas à me dire où vous en êtes, je reste là pour vous aider !
Êtes-vous satisfait de cette solution proposée ?