Bonjour ! Je comprends que l'application BreizhGo m-ticket plante systématiquement et que vous ne pouvez plus l'utiliser depuis plusieurs semaines. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand exactement vous avez remarqué ce problème ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour tenter de le résoudre ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre iPhone iOS 18.7 :
1. Forcer la fermeture de l’application : - Ouvrez le sélecteur d’applications en balayant vers le haut depuis le bas et en maintenant le doigt au centre de l’écran. - Trouvez l’application BreizhGo m-ticket et faites-la glisser vers le haut pour la fermer complètement. - Relancez l’application.
2. Vérifier la connexion internet : - Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, en Wi-Fi ou via les données mobiles. - Essayez de désactiver puis de réactiver la connexion pour “rafraîchir” la liaison.
3. Redémarrer votre iPhone : - Éteignez complètement votre iPhone, attendez une minute puis rallumez-le.
4. Mettre à jour l’application et iOS : - Allez dans l’App Store, dans l’onglet "Mises à jour" pour vérifier que BreizhGo m-ticket est bien à jour. - Assurez-vous aussi que votre iOS 18.7 est la dernière version disponible.
5. Désinstaller et réinstaller l’application : - Maintenez appuyée l’icône BreizhGo m-ticket jusqu’à ce qu’un menu apparaisse, puis choisissez "Supprimer l’app". - Rendez-vous ensuite sur l’App Store pour la réinstaller proprement.
Si après ces étapes l’application continue de planter, il peut y avoir un problème plus profond, comme un bug dans la version de l’app ou un souci lié à votre compte. Dans ce cas, tenez-moi informé, et nous pourrons regarder ensemble des solutions plus avancées, comme nettoyer les données de l’app, vérifier votre compte utilisateur, ou contacter le support technique directement.
Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces propositions ? Si oui, lesquelles ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.
Commentaires
Hugo Dubois
Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...
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Bonjour ! Je comprends que l'application BreizhGo m-ticket plante systématiquement et que vous ne pouvez plus l'utiliser depuis plusieurs semaines. Pour que je puisse mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand exactement vous avez remarqué ce problème ? Avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour tenter de le résoudre ?
En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer sur votre iPhone iOS 18.7 :
1. Forcer la fermeture de l’application :
- Ouvrez le sélecteur d’applications en balayant vers le haut depuis le bas et en maintenant le doigt au centre de l’écran.
- Trouvez l’application BreizhGo m-ticket et faites-la glisser vers le haut pour la fermer complètement.
- Relancez l’application.
2. Vérifier la connexion internet :
- Assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet, en Wi-Fi ou via les données mobiles.
- Essayez de désactiver puis de réactiver la connexion pour “rafraîchir” la liaison.
3. Redémarrer votre iPhone :
- Éteignez complètement votre iPhone, attendez une minute puis rallumez-le.
4. Mettre à jour l’application et iOS :
- Allez dans l’App Store, dans l’onglet "Mises à jour" pour vérifier que BreizhGo m-ticket est bien à jour.
- Assurez-vous aussi que votre iOS 18.7 est la dernière version disponible.
5. Désinstaller et réinstaller l’application :
- Maintenez appuyée l’icône BreizhGo m-ticket jusqu’à ce qu’un menu apparaisse, puis choisissez "Supprimer l’app".
- Rendez-vous ensuite sur l’App Store pour la réinstaller proprement.
Si après ces étapes l’application continue de planter, il peut y avoir un problème plus profond, comme un bug dans la version de l’app ou un souci lié à votre compte. Dans ce cas, tenez-moi informé, et nous pourrons regarder ensemble des solutions plus avancées, comme nettoyer les données de l’app, vérifier votre compte utilisateur, ou contacter le support technique directement.
Est-ce que vous avez déjà essayé certaines de ces propositions ? Si oui, lesquelles ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.