Si vous ne recevez pas le code par email pour accéder à votre compte Booking.com, voici une série d'étapes à suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifier votre dossier de courrier indésirable: Il est possible que l'email contenant le code de vérification ait été filtré dans votre dossier spam. Consultez ce dossier et marquez l'email comme « non spam » si vous le trouvez.

2. Confirmer l'adresse email de votre compte: Assurez-vous que l'adresse email associée à votre compte Booking.com est correcte. Vous pouvez le faire en vous connectant à l’Extranet ou en consultant votre profil. Si l’adresse est incorrecte, vous ne recevrez pas le code.

3. Vérifier vos numéros de téléphone: Booking.com envoie souvent des codes via SMS si un numéro de téléphone est associé à votre compte. Vérifiez si votre numéro de téléphone est configuré correctement et que vous êtes capable de recevoir des SMS - learn more.

4. Utiliser l'application mobile: Si vous avez l'application Booking.com, essayez de vous connecter via celle-ci. Vous pourriez recevoir le code directement dans l'application - learn more.

5. Attendre quelques minutes: Parfois, il peut y avoir un léger retard dans la réception de l'email. Attendez quelques minutes et essayez de renvoyer le code.

6. Demander de l'aide: Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez envoyer une demande d'assistance à Booking.com via leur centre d'aide. Ils peuvent vous aider à vérifier l'état de votre compte et résoudre les problèmes liés à la réception du code - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de retrouver l'accès à votre compte. Si le problème persiste, contacter le service client de Booking.com sera votre meilleure option.

Contact Booking.com support for account access problems

Pour contacter le support de Booking.com concernant des problèmes d'accès à votre compte, suivez ces étapes :

1. Visitez le site de support : Rendez-vous sur la page d'aide de Booking.com à l'adresse suivante : booking.com/help.

2. Connectez-vous à votre compte : Si vous parvenez à le faire, connectez-vous sur le site en utilisant vos identifiants.

3. Accédez au support par messages : Si vous êtes dans l’extranet (si applicable), cliquez sur « Messages Booking.com » ensuite sur « Voir les options de contact » et sélectionnez « Envoyer un message » - learn more.

4. Utiliser le chat en direct : Explorez l'option de chat en direct si elle est disponible sur la plateforme. Cliquez sur le bouton « Aide » pour commencer une conversation - learn more.

5. Composez le numéro de contact : Si vous préférez, vous pouvez également appeler le service client au numéro suivant : 888-850-3958, qui est disponible 24h/24 et 7j/7 - learn more.

6. Envoyez un email : Une autre option consiste à envoyer un email à [email protected] pour exposer votre problème.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir obtenir de l'aide pour accéder à votre compte Booking.com. Si le problème persiste, continuez à insister sur le support client jusqu'à ce qu'ils puissent résoudre votre problème. - learn more