Pour résoudre le problème d'accès à votre compte Booking.com sur votre téléphone, suivez ces étapes :

1. Vérifiez vos identifiants
Confirmez que l'adresse e-mail que vous utilisez est exactement la même que celle que vous avez utilisée pour créer votre compte. Vérifiez les erreurs de frappe ou les espaces supplémentaires.

2. Réinitialisez votre mot de passe
Si l'adresse e-mail est correcte mais que le système ne la reconnaît pas, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Pour ce faire :
- Allez sur la page de connexion de Booking.com.
- Cliquez sur "Vous avez des problèmes de connexion ?" puis sur "Mot de passe oublié ?".
- Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation - learn more.

3. Vérifiez votre boîte de réception
Assurez-vous de consulter les e-mails de réinitialisation dans votre boîte de réception, y compris les dossiers de spam ou promotions. Cela peut parfois arriver que les e-mails atterrissent là.

4. Utilisez un autre appareil ou navigateur
Si le problème persiste sur votre téléphone, essayez de vous connecter à partir d’un autre appareil ou d'un autre navigateur web. Parfois, des problèmes de compatibilité peuvent survenir.

5. Réinstallez l'application
Si vous utilisez l'application mobile, désinstallez et réinstallez-la. Cela peut résoudre des problèmes techniques liés à l'application elle-même - learn more.

6. Contactez le support client
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, contactez le support client de Booking.com pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur le problème et les étapes que vous avez déjà suivies.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure d'accéder à votre compte Booking.com sur votre téléphone.