[CapCut] Quand je clique sur un compte de quelqu’un ou que je veux voir des vidéos que j’ai liké il me erreu

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il y a 4 mois dans CapCut
Quand je clique sur un compte de quelqu’un ou que je veux voir des vidéos que j’ai liké il me erreu

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 4 mois

Bonjour ! Je comprends que lorsque vous essayez de cliquer sur un compte ou de voir des vidéos que vous avez likées sur CapCut, vous obtenez une erreur. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser :
- Quel est le message exact de l'erreur affichée ?
- Est-ce que le problème se produit uniquement sur certains comptes ou pour toutes les actions similaires ?
- Avez-vous déjà essayé de fermer et rouvrir l'application, ou de redémarrer votre iPhone ?

Cela m'aidera à cibler précisément la cause. En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui résolvent souvent ce genre d'erreur :

1. Vérifier la connexion internet : assurez-vous que votre iPhone est bien connecté à internet (Wi-Fi ou données mobiles) et que la connexion est stable.
2. Mettre à jour CapCut : allez dans l’App Store et vérifiez si une mise à jour de CapCut est disponible, installez-la si c’est le cas.
3. Redémarrer l’application : quittez complètement CapCut (glissez vers le haut depuis le bas de l’écran pour fermer l’app) puis rouvrez-la.
4. Autoriser les permissions : parfois CapCut a besoin d’accéder à certaines données ou fonctionnalités iOS, comme l’album photo. Vérifiez dans Réglages > CapCut que toutes les autorisations nécessaires sont activées.
5. Se déconnecter et reconnecter : dans CapCut, essayez de vous déconnecter de votre compte, puis reconnectez-vous.

Si malgré cela, l’erreur persiste, une possibilité est qu’il y ait un souci temporaire côté serveur CapCut, ou un bug lié à votre compte. Je pourrai vous conseiller d’essayer aussi sur une autre connexion internet pour éliminer un problème réseau.

Tenez-moi au courant de ce que vous observez avec ces premières actions, et si vous pouvez me donner plus de détails sur l’erreur, je vous guiderai plus précisément.

Est-ce que cela vous convient pour l’instant ?

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