Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci avec GendForm qui reste coincé dans une boucle de chargement et vous ne parvenez pas à accéder à l’application. Pour mieux vous aider, puis-je vous demander si ce problème survient dès que vous ouvrez GendForm, ou seulement après certaines actions ?

En attendant, un problème de chargement en boucle est parfois lié à des données temporaires stockées dans votre navigateur qui peuvent être corrompues. Puisque vous utilisez un navigateur basé sur WebKit sous Windows 10, un bon point de départ est de vider le cache de votre navigateur.

Voici comment faire cela simplement sur un navigateur WebKit :

1. Ouvrez votre navigateur.
2. Allez dans les paramètres ou options du navigateur.
3. Trouvez la section « Confidentialité » ou « Historique ».
4. Sélectionnez « Effacer les données de navigation » ou « Vider le cache ».
5. Assurez-vous de choisir uniquement le cache pour éviter de perdre vos mots de passe ou données importantes.
6. Confirmez et fermez le navigateur.
7. Relancez GendForm.

Souvent, cette manipulation suffit à débloquer une boucle de chargement1.

Pouvez-vous essayer cela et me dire ce que ça donne ? Si le problème persiste, nous explorerons ensemble d’autres pistes.

je suis actuellement sous windows 11 est ce que ça marche pareil?

Merci pour cette précision concernant Windows 11. En réalité, GendForm est une plateforme web accessible via navigateur, donc elle est généralement compatible avec Windows 11 tant que votre navigateur est à jour et fonctionne correctement.

Les étapes pour vider le cache que je vous ai indiquées sont très similaires sous Windows 11 :

1. Ouvrez votre navigateur WebKit (comme Safari ou un navigateur basé sur WebKit).
2. Allez dans les paramètres ou options, souvent accessibles via les trois points ou barres en haut à droite.
3. Cherchez « Confidentialité » ou « Historique ».
4. Effacez les données de navigation, en choisissant de supprimer le cache.
5. Redémarrez le navigateur et essayez GendForm de nouveau.

Il n’y a pas de problème de compatibilité spécifique connu entre GendForm et Windows 11. Si cependant vous avez toujours le même souci, nous pourrions vérifier ensemble si une extension, un paramètre réseau, ou les paramètres de sécurité de Windows 11 bloquent le chargement1.

Est-ce que vous pouvez essayer cela et me dire si ça avance ? Sinon, avez-vous un message d'erreur précis ou est-ce que la page ne fait que tourner sans fin ?