Bonjour ! Je comprends que vous avez un message d’erreur "erreur serveur interne" lors de votre connexion à l’application GendForm. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser à quel moment exactement ce message apparaît ? Par exemple, est-ce juste en ouvrant l’application, après avoir saisi votre identifiant ou mot de passe, ou à une autre étape ?

En attendant ces détails, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer pour résoudre ce type de problème souvent lié au serveur ou à la connexion :

1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous que votre connexion réseau est stable et fonctionnelle. Vous pouvez tester en naviguant sur un autre site web.

2. Essayez de vider le cache du navigateur WebKit
Parfois des données en cache peuvent provoquer des erreurs. Pour cela, allez dans les paramètres du navigateur, cherchez la section pour effacer les données de navigation, puis supprimez les caches et cookies.

3. Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu
Ils peuvent bloquer la connexion à certains serveurs. Essayez de désactiver ces protections brièvement pour tester la connexion.

4. Vérifiez si vos identifiants sont bons
Si vous avez la possibilité, essayez de réinitialiser votre mot de passe au cas où il y aurait un souci d'authentification.

5. Redémarrez votre ordinateur et relancez l’application
Un simple redémarrage peut parfois résoudre des conflits temporaires.

Si malgré cela, le message "erreur serveur interne" persiste, il est possible que le problème vienne du serveur GendForm lui-même, ce qui est indépendant de votre configuration. Avez-vous consulté si d’autres utilisateurs ont rencontré ce souci récemment ? J’ai trouvé un témoignage sur un forum indiquant que certains utilisateurs ont eu des problèmes momentanés de connexion avec GendForm, ce qui pourrait être une panne temporaire du serveur1.

Dans ce cas, vous pouvez tenter de vous reconnecter un peu plus tard ou contacter directement le support technique de GendForm via leur portail officiel.

Dites-moi si vous avez déjà essayé quelques étapes ou si vous avez des précisions, je pourrai alors vous guider plus précisément !
Êtes-vous satisfait avec ces premières pistes ?