Bonjour ! Merci de m’avoir informé du message d'erreur « smart 3d s’arrête systématiquement » qui apparaît après la mise à jour de votre application ReSound Smart. Ce genre de problème peut arriver après une mise à jour pour diverses raisons.

Pour bien commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines choses, comme redémarrer votre téléphone ou vider le cache de l’application ? Cela m’aidera à mieux cibler la solution.

En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour essayer de résoudre ce souci :

1. Redémarrer votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage règle des conflits temporaires.
2. Vider le cache de l’application ReSound Smart :
- Rendez-vous dans les Paramètres de votre téléphone.
- Choisissez Applications (ou Gestionnaire d'applications).
- Trouvez ReSound Smart dans la liste.
- Cliquez sur Stockage, puis sur Vider le cache.
3. Si le problème persiste, essayer de vider également les données de l’application (cela réinitialise l’app, mais ne supprime pas vos informations de compte, normalement).
4. Assurez-vous que votre téléphone dispose de suffisamment d’espace de stockage libre car un manque d’espace peut causer des arrêts d’application.
5. Vérifier que votre Android est bien à jour (version 10 est bonne mais parfois des correctifs mineurs peuvent être installés).

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide pas à pas sur une de ces étapes, ou si vous avez déjà essayé l’une d’elles. Nous irons plus loin selon vos retours.

Êtes-vous prêt à essayer cela ?

[email protected] _

Merci pour votre message. Pour joindre l'assistance officielle de ReSound concernant l'application Smart, le meilleur contact par email est [email protected]. Ils pourront vous aider efficacement pour toute question technique ou problème avec l'application.

Si vous préférez un contact téléphonique, le numéro du service client est le 1 (888) 735-4327.

Je n'ai pas trouvé de lien direct avec l'adresse « [email protected] » dans les supports officiels ReSound. Si c'est votre adresse personnelle, vous pouvez l'utiliser pour correspondre, mais pour contacter le service support, mieux vaut passer par les coordonnées officielles mentionnées.

Si vous souhaitez, je peux aussi continuer à vous aider directement ici pour vos soucis avec l’app Smart 3D. Dites-moi comment vous préférez procéder !