Bonjour ! Je comprends que votre application Compte Ameli ne démarre plus depuis la mise à jour vers la dernière version d'Android sur votre appareil Android 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser ce qui se passe exactement quand vous essayez d’ouvrir l’application ? Par exemple, est-ce qu’elle plante (se ferme) immédiatement, affiche un message d’erreur, ou reste bloquée sur un écran blanc ?

En attendant votre retour, je vous propose quelques premières étapes simples à vérifier :

1. Redémarrer votre téléphone : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des conflits temporaires liés à la mise à jour.

2. Vider le cache de l’application Ameli : Cela peut corriger des données corrompues qui empêchent l’application de démarrer.
- Allez dans Paramètres > Applications > Compte Ameli > Stockage > Vider le cache.

3. Mettre à jour l’application Ameli : Vérifiez que l’application est bien à jour dans le Google Play Store. Parfois, une nouvelle version est publiée pour corriger les incompatibilités avec Android plus récent.

4. Désinstaller puis réinstaller l’application : Cette étape permet de repartir sur une installation propre.

Si après ces étapes l’application ne démarre toujours pas, il est possible que la dernière version d’Android pose un problème de compatibilité avec l’app. Dans ce cas, je pourrai vous guider vers des solutions avancées.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé ces manipulations ou si d’autres détails apparaissent lors du lancement ? Cela m’aidera à mieux cibler le souci.