Bonjour! Je comprends que vous êtes automatiquement déconnecté dès le lancement d’une partie de TFT et que vous ne pouvez pas vous reconnecter ensuite. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire depuis quand ce problème a commencé ? Avez-vous remarqué si cela arrive à chaque partie ou seulement parfois ? Et aussi, utilisez-vous une connexion Wi-Fi ou filaire ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer pour commencer :

1. Redémarrez votre ordinateur pour réinitialiser les ressources système.
2. Lancez le client TFT en mode administrateur : faites un clic droit sur l’icône du jeu, puis « Exécuter en tant qu’administrateur ».
3. Vérifiez que votre connexion internet est stable. Si possible, passez à une connexion filaire pour une meilleure stabilité.
4. Fermez toutes les applications susceptibles de consommer beaucoup de bande passante ou conflit réseau (exemple : VPN, logiciels de téléchargement).
5. Assurez-vous que Riot Vanguard (le système anti-triche de Riot) est bien actif et n’est pas bloqué par votre antivirus ou pare-feu.

Si vous avez déjà essayé ces étapes, dites-le moi pour que je vous propose des solutions un peu plus avancées, comme vérifier les configurations réseau ou réinstaller certains composants du jeu.

Est-ce que vous avez déjà testé quelque chose de ce genre ?

ce problème persiste depuis un an sans que je n'ai pu jouer aucune parties, j'ai déjà essayé tout cela mais rien y fait

Merci pour ces précisions. Puisque ce problème dure depuis un an et que les solutions de base n’ont rien changé, nous allons essayer des étapes plus ciblées.

Voici ce que je vous propose pour avancer :

1. Réinstallation complète en mode propre :
- Désinstallez complètement TFT ainsi que le client Riot (via le panneau de configuration > Programmes).
- Supprimez les dossiers résiduels dans "C:\Riot Games" et "C:\Program Files" si présents.
- Nettoyez les fichiers temporaires en tapant %temp% dans la barre de recherche Windows et en supprimant le contenu du dossier.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Téléchargez et installez la dernière version du client Riot directement sur le site officiel.

2. Vérification des processus et conflits antivirus/pare-feu :
- Désactivez temporairement votre antivirus et pare-feu Windows, puis essayez de lancer TFT.
- Si ça marche, ajoutez une exception pour TFT et Riot Vanguard dans ces programmes.

3. Réinitialisation complète du réseau :
- Ouvrez l'invite de commande en mode administrateur (recherchez "cmd", clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Tapez successivement ces commandes et validez par Entrée:
<br> netsh winsock reset <br> netsh int ip reset <br> ipconfig /release <br> ipconfig /renew <br> ipconfig /flushdns<br>
- Redémarrez ensuite votre PC.

4. Connexion et compte Riot :
- Assurez-vous que votre compte Riot n’a pas de suspension ou blocage en consultant https://status.riotgames.com/ ou via votre espace joueur Riot.
- Déconnectez-vous complètement du client, puis reconnectez-vous.

5. Logs et support avancé :
- Si le souci persiste, vous pouvez collecter les logs du client Riot (généralement dans C:\Riot Games\League of Legends\Logs) et les envoyer au support TFT à l’adresse :
[email protected]
- Ils pourront investiguer côté serveur ou conflit spécifique à votre matériel.

Vu que le problème est ancien et inhabituel, il est possible que ce soit lié à une incompatibilité avec certains pilotes ou des paramètres réseau spécifiques. Si vous êtes à l’aise, nous pourrons aussi explorer la mise à jour des pilotes graphiques ou tenter une inspection plus poussée.

Dites-moi si vous préférez que je vous guide pas à pas sur ces étapes, ou si vous avez déjà tenté certaines d’entre elles. Ainsi, on évitera les doublons.

Êtes-vous disponible pour qu’on procède ?

quand je lance une partie de TFT je suis automatiquement déconnecté sans pouvoir me reconnecter

Merci pour votre retour. Vu que vous êtes automatiquement déconnecté dès le lancement d'une partie de TFT et que cela dure depuis longtemps, je vous propose quelques solutions spécifiques basées sur des cas similaires rencontrés par d'autres joueurs.

1. Tester votre connexion réseau
Certains joueurs ont résolu un problème similaire en changeant leur réseau, par exemple en désactivant la 5G et en utilisant une connexion 4G ou un réseau filaire stable. Cela peut indiquer que certains types de réseau causent des interruptions avec TFT1.

2. Lancer le jeu en mode administrateur
Cela permet d’éviter des conflits de permission qui peuvent entraîner des déconnexions précoces. Faites un clic droit sur l’icône du jeu et choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur »[2].

3. Mettre à jour les pilotes réseau et graphiques
Des pilotes obsolètes peuvent provoquer des déconnexions. Assurez-vous que vos pilotes sont à jour via le gestionnaire de périphériques Windows ou via les sites des fabricants.

4. Changer le DNS de votre connexion
Parfois, modifier les DNS vers des serveurs publics fiables comme ceux de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1) peut améliorer la stabilité réseau avec les serveurs Riot[3].

5. Vérifier Riot Vanguard et votre antivirus
Riot Vanguard, l’anti-triche, doit être autorisé dans le pare-feu et l’antivirus. Vérifiez qu’il fonctionne bien et qu’il n’est pas bloqué, car son dysfonctionnement peut causer une déconnexion immédiate.

6. Réinitialiser la connexion réseau sur votre PC
Vous pouvez utiliser la commande netsh winsock reset dans l’invite de commandes (mode administrateur) pour réinitialiser la pile réseau, parfois utile en cas de bugs réseau persistants[3].

Si vous avez déjà fait ces vérifications sans succès, il peut être utile de collecter les journaux du jeu et de contacter le support officiel à [email protected], en leur expliquant le problème précis et les étapes déjà tentées.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas pour l’une de ces actions ? Ou avez-vous une préférence pour commencer par l’une d’elles ?

cela fait un an et j'ai déjà essayé tout ça

Merci pour ces précisions. Étant donné que le problème persiste depuis un an et que vous avez déjà tout essayé, y compris réinstallation, vérification réseau, antivirus, et pilotes, il s’agit clairement d’un cas complexe.

D’après des témoignages similaires, lorsque toutes les méthodes courantes échouent, une solution drastique qui a permis à certains joueurs de régulariser la situation est de réinstaller complètement Windows sur le PC. Cela remet à zéro tous les paramètres système et élimine toute corruption ou conflit profond invisible qui pourrait causer cette déconnexion automatique1.

Je comprends que c’est une étape lourde, mais cela peut être nécessaire si l’origine du problème est liée à un conflit logiciel majeur ou à une corruption système.

Avant d’en arriver là, si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier ensemble :
- Que tous vos pilotes sont bien à jour (graphique, réseau, chipset)
- Que votre système Windows 10 est à jour avec les derniers correctifs de Microsoft
- Que votre compte Riot n’a aucun blocage (sur le site officiel)
- Si vous avez un autre PC ou laptop, tester votre compte TFT dessus pour voir si la connexion fonctionne, afin de mieux isoler si le problème vient du PC ou du compte/serveur.

Si vous préférez, je peux aussi vous accompagner pas à pas dans une réinstallation propre de Windows, en vous indiquant précisément comment sauvegarder vos données et préparer le système.

Dites-moi ce que vous en pensez et si vous voulez avancer sur l’une de ces pistes.

Êtes-vous satisfait de cette proposition ?

quand je lance une partie de TFT je suis automatiquement déconnecté sans pouvoir me reconnecter

Bonjour ! Je vois que vous rencontrez toujours ce souci où vous êtes automatiquement déconnecté dès le lancement d'une partie de TFT et que vous ne pouvez pas vous reconnecter. Pour mieux vous aider, j'aimerais savoir quelques détails :
- Cela arrive-t-il systématiquement à chaque partie ?
- Avez-vous remarqué si cela se produit après une mise à jour du jeu ou du système ?
- Utilisez-vous le client sur votre PC Windows 10 via le navigateur WebKit ou via l’application dédiée ?
- Avez-vous un message d’erreur précis au moment de la déconnexion ?

Cela m’aiderait à cibler plus précisément la cause. En attendant, voici quelques vérifications de base, adaptées à votre environnement Windows 10 et au navigateur WebKit :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous qu'elle est stable. Une instabilité peut provoquer une déconnexion immédiate, surtout en mode jeu en ligne.
2. Videz le cache du navigateur WebKit : Parfois des données corrompues du cache peuvent générer des erreurs.
3. Assurez-vous que votre navigateur et Windows 10 sont à jour : Les mises à jour corrigent souvent des bugs liés à la compatibilité réseau et sécurité.
4. Désactivez temporairement les extensions ou antivirus susceptibles d’interférer avec le client ou le navigateur : Certains outils de sécurité peuvent bloquer la connexion au serveur de Riot.
5. Testez le jeu en mode administrateur (si vous l’avez via application) ou sur un autre navigateur compatible pour voir si le problème persiste.

Si le souci demeure, il est possible qu’il soit lié à un paramètre réseau avancé, un conflit logiciel ou un problème avec votre compte Riot.

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas pour ces vérifications ? Ou avez-vous déjà testé certaines d’entre elles ?

cela fait un an et j'ai deja fais tout ça

Je comprends que ce problème dure depuis un an malgré toutes les tentatives que vous avez déjà faites, ce qui est vraiment compliqué. Dans ce cas, l’étape suivante serait de vérifier si le souci ne vient pas d’un facteur extérieur à votre PC, par exemple votre compte Riot ou un conflit spécifique lié à une incompatibilité réseau ou serveur.

Voici quelques pistes complémentaires à envisager :

1. Tester votre compte sur un autre appareil :
Essayez de vous connecter à votre compte TFT depuis un autre PC ou même un autre réseau (exemple : un autre lieu avec une autre connexion Internet). Si le problème persiste, cela indique que le souci peut venir du compte ou serveur Riot. Sinon, ce serait bien un problème local sur votre machine.

2. Vérification du compte Riot :
Connectez-vous à votre espace Riot sur leur site officiel, vérifiez l’état de votre compte (aucune suspension ni problème). Parfois des paramètres de sécurité ou blocs peuvent bloquer l’accès.

3. Contact direct au support Riot :
Vu que les causes habituelles sont épuisées, je vous recommande d’envoyer un mail détaillé au support TFT à l’adresse :
[email protected]
Mentionnez clairement toutes les étapes déjà effectuées, votre configuration (Windows 10, navigateur WebKit), et le fait que cette déconnexion intervient systématiquement.

4. Analyser les logs du client TFT :
Si possible, collectez les fichiers de logs du jeu dans le dossier Riot Games sur votre disque dur. Ces fichiers détaillent les erreurs de connexion et aideront les techniciens Riot à cibler le blocage précis.

Je sais que c’est une situation pénible, mais ces démarches sont les plus adaptées pour un problème aussi durable et spécifique.

Voulez-vous que je vous guide pour trouver et envoyer ces logs, ou préférez-vous que je vous accompagne dans la rédaction du mail au support ?

Êtes-vous satisfait de ces propositions ?

cela fais un an que je n'ai pas pu jouer au jeu, j'ai déjà essayé tout ce que vous m'avez proposer mais le problème persiste

Merci pour votre patience et votre persévérance face à ce problème qui dure depuis si longtemps. Vu que vous avez déjà essayé toutes les solutions classiques sans succès, j’ai consulté les ressources récentes et voici une astuce qui a aidé plusieurs joueurs confrontés à une déconnexion automatique en début de partie TFT :

- Ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl + Maj + Échap) et terminez absolument tous les processus liés à League of Legends ou au client Riot (tous les processus dont le nom contient "League", "Riot", ou "TFT").
- Une fois que tout est bien fermé, relancez le client Riot en mode administrateur et reconnectez-vous pour tenter de lancer une partie.

Cela permet parfois d’éliminer des processus fantômes qui bloquent la connexion ou provoquent une déconnexion immédiate au passage en jeu1.

Si ce n’est pas encore testé, cela vaut le coup d’essayer. Sinon, je vous recommande vraiment d’envoyer un ticket au support officiel Riot à [email protected] en détaillant tout ce qui a été tenté, cette étape incluse. Ils ont accès à des outils plus avancés pour analyser votre connexion, logs et statut de compte.

Avez-vous déjà testé la fermeture complète des processus avant de relancer ? Sinon, voulez-vous que je vous guide pour le faire ensemble ?
Êtes-vous satisfait de cette solution proposée ?