Bonjour ! Je comprends que vous avez envoyé 5 mails depuis votre compte Proton Mail vers une adresse Free et que vous n'en avez reçu que 2, sans que les autres soient dans le dossier spam. Je vais vous aider à investiguer cela.

Pour bien comprendre la situation, pouvez-vous me préciser :
- Ces 3 mails manquants ont-ils été envoyés récemment ?
- Avez-vous vérifié si l'expéditeur (vous) a reçu un message d'erreur ou de rejet en retour ?
- Est-ce que les mails manquants contenaient des pièces jointes lourdes ou des liens ?
- Utilisez-vous Proton Mail uniquement via web, ou aussi via un client mail (Outlook, Thunderbird...) ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes à contrôler :

1. Vérifier les paramètres côté Free : parfois, les fournisseurs comme Free appliquent des filtres antispam ou des listes noires sur certains types d’adresses IP ou domaines. Il peut être utile d’essayer de contacter le support Free ou de vérifier dans les paramètres de votre compte Free si un filtre ou une règle bloque ces mails.

2. Examiner les logs d’envoi sur Proton Mail : vous pouvez regarder dans « Envoyés » si les mails partent bien. Si vous avez activé Proton Mail Bridge ou un client mail, vérifiez que la synchronisation est correcte.

3. Tester l’envoi avec d’autres adresses : essayez d’envoyer des mails à d’autres adresses (Gmail, Outlook...) pour voir si le problème est spécifique à Free.

4. Inspecter le contenu des mails : certains contenus (liens suspects, images, mots clés) peuvent être repérés comme spam par Free même s’ils ne vont pas dans votre dossier spam.

5. Tester un envoi simple : envoyez un mail simple, sans pièce jointe ni lien, à votre adresse Free depuis Proton Mail pour voir s’il est bien reçu.

6. Délai de réception : parfois, le fournisseur de messagerie met plus de temps à traiter certains mails, vérifiez si les mails manquants n’arrivent pas plus tard.

Si vous avez testé certains points, dites-moi lesquels, cela me permettra de suivre avec des étapes plus avancées.

Êtes-vous à l’aise pour vérifier ces éléments ? Je suis là pour vous guider pas à pas.