[Monlycee.net] Je ne peux plus me connecter à mon compte

Résolu & Fermé
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Benistan Alexis
il y a 9 mois dans Monlycee.net
Je ne peux plus me connecter à mon compte

Commentaires

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte Monlycee.net. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez l’application ou le site web ? Et avez-vous un message d’erreur qui s’affiche quand vous tentez de vous connecter ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez que vous utilisez bien votre identifiant et votre mot de passe corrects. Si vous n’êtes plus sûr de votre mot de passe, vous pouvez essayer de le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
2. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
3. Si vous passez par l’application Monlycee.net, essayez de la fermer entièrement puis la relancer.
4. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur si vous utilisez le site web.
5. Vérifiez s’il n’y a pas de maintenance en cours ou de panne du service sur le site officiel Monlycee.net.

Dites-moi ce que vous avez essayé déjà et ce que vous observez exactement, on pourra alors approfondir ensemble !

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