Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass nach dem Update deiner X-Sense Home Security App keine Geräte mehr angezeigt werden. Das möchte ich dir gerne helfen zu lösen.
Damit ich dir besser helfen kann: 1. Sind die Geräte, die vorher angezeigt wurden, jetzt komplett verschwunden oder erscheinen sie nur als offline? 2. Bist du weiterhin mit dem gleichen Benutzerkonto eingeloggt wie vorher? 3. Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dich ab- und wieder anzumelden? 4. Funktioniert deine Internetverbindung auf dem Android-Gerät einwandfrei?
Als nächster Schritt könntest du folgendes versuchen: - Starte dein Handy neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben. - Prüfe in den Android-Einstellungen unter „Apps“ > „X-Sense Home Security“ > „Speicher“, ob du den Cache der App leeren kannst (nur Cache, nicht die Daten). - Öffne die App anschließend wieder und schaue, ob die Geräte angezeigt werden. - Vergewissere dich, dass die App die neueste Version ist (Play Store-Updates überprüfen). - Prüfe, ob dein WLAN stabil ist, da die Geräte über WLAN verbunden sind. Manchmal kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass Geräte nicht angezeigt werden1.
Wenn das nicht klappt, können wir noch schauen, ob es in der App Einstellungen zur Geräteanzeige gibt oder ob ggf. die Geräte in der App neu hinzugefügt werden müssen.
Lass mich wissen, was davon du schon probiert hast oder was genau du auf deinem Gerät siehst. Dann gehen wir gemeinsam weiter vor!
Kommentare
Erik Schäfer
Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...
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Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass nach dem Update deiner X-Sense Home Security App keine Geräte mehr angezeigt werden. Das möchte ich dir gerne helfen zu lösen.
Damit ich dir besser helfen kann:
1. Sind die Geräte, die vorher angezeigt wurden, jetzt komplett verschwunden oder erscheinen sie nur als offline?
2. Bist du weiterhin mit dem gleichen Benutzerkonto eingeloggt wie vorher?
3. Hast du schon versucht, die App neu zu starten oder dich ab- und wieder anzumelden?
4. Funktioniert deine Internetverbindung auf dem Android-Gerät einwandfrei?
Als nächster Schritt könntest du folgendes versuchen:
- Starte dein Handy neu, um eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.
- Prüfe in den Android-Einstellungen unter „Apps“ > „X-Sense Home Security“ > „Speicher“, ob du den Cache der App leeren kannst (nur Cache, nicht die Daten).
- Öffne die App anschließend wieder und schaue, ob die Geräte angezeigt werden.
- Vergewissere dich, dass die App die neueste Version ist (Play Store-Updates überprüfen).
- Prüfe, ob dein WLAN stabil ist, da die Geräte über WLAN verbunden sind. Manchmal kann eine instabile Verbindung dazu führen, dass Geräte nicht angezeigt werden1.
Wenn das nicht klappt, können wir noch schauen, ob es in der App Einstellungen zur Geräteanzeige gibt oder ob ggf. die Geräte in der App neu hinzugefügt werden müssen.
Lass mich wissen, was davon du schon probiert hast oder was genau du auf deinem Gerät siehst. Dann gehen wir gemeinsam weiter vor!