Hallo! Ich verstehe, dass nach dem Update der X-Sense Home Security App keine Geräte mehr angezeigt werden. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Haben Sie die App schon einmal neu gestartet? Und sind Ihre Geräte - insbesondere die Basisstation - noch mit Ihrem WLAN verbunden?

Als ersten Schritt schlage ich Folgendes vor:

1. Starten Sie die X-Sense App auf Ihrem Windows 10 Gerät komplett neu (auch im Hintergrund beenden und dann neu öffnen).

2. Prüfen Sie, ob Ihre Basisstation oder die Geräte noch mit dem WLAN verbunden sind. Die Basisstation sollte idealerweise in der Nähe des Routers stehen, um eine stabile Verbindung zu gewährleisten.

3. Überprüfen Sie, ob es nach dem Update eventuell eine neue Anmeldung in der App erfordert (ein erneutes Einloggen in Ihr Konto).

4. Stellen Sie sicher, dass keine Firewall oder Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Windows-Gerät die Verbindung der App blockieren.

Wenn das alles nicht geholfen hat, könnten wir auch noch prüfen, ob es eventuell ein Problem mit dem Update selbst gibt oder ob die Geräte eventuell zurückgesetzt werden müssen.

Haben Sie die oben genannten Punkte schon getestet? Oder möchten Sie, dass ich Sie Schritt für Schritt durch die einzelnen Punkte leite?