Popular
[SecureSafe Password Manager] Ich habe- leider etwas verspätet - Ihnen am 20. 6. 54 EUR für 3 Jahre classic plus Konto überwies
J
Joachim Classen
vor 2 Tagen In
SecureSafe Password Manager
Ich habe- leider etwas verspätet - Ihnen am 20. 6. 54 EUR für 3 Jahre classic plus Konto überwies
Kommentare
Björn Schneider
Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...
gefolgt von
Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich möchte sicherstellen, dass ich Ihr Anliegen richtig verstehe: Sie haben am 20. Juni eine Zahlung von 54 EUR für ein 3-Jahres-Abo des Classic Plus Kontos bei SecureSafe überwiesen, ist das korrekt?
Darf ich fragen, ob Sie Unterstützung bei der Bestätigung der Zahlung, der Aktivierung Ihres Abos oder bei einem anderen Thema rund um diese Zahlung benötigen?
Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen auch erklären, wie Sie den Status Ihres Abos prüfen können. Lassen Sie mich wissen, was genau Sie brauchen!
Unterstützung bei der Aktivierung der App
Prüfen Sie den Status meiner App
Björn Schneider
Björn kümmert sich um die CI/CD-Pipelines. Er angelt gern und reist, um verschie...
gefolgt von
Danke für die Infos! Dann schauen wir uns gemeinsam an, wie Sie Ihr SecureSafe Classic Plus Konto auf Ihrem iPhone aktivieren und den Status prüfen können.
1. Öffnen Sie die SecureSafe Password Manager App auf Ihrem iPhone (iOS 18.7). Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version der App aus dem App Store installiert haben.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an, die Sie bei der Kontoerstellung genutzt haben. Falls Sie diese nicht parat haben, können wir das auch angehen.
3. Nach dem Login sollte die App Ihren Kontostatus anzeigen – ob Ihr Konto aktiv ist, und welche Laufzeit es aktuell hat.
4. Falls das Konto nicht aktiviert ist: Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis eine manuelle Zahlung verarbeitet wird. Prüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail von SecureSafe erhalten haben.
5. Sollte die App weiterhin nicht den Status erkennen oder die Funktionen eingeschränkt sein, probieren Sie bitte als nächsten Schritt, die App zu schließen und neu zu starten. Manchmal hilft auch eine Neuinstallation der App.
6. Wenn die Zahlung nicht automatisch im Konto angezeigt wird, könnten Sie auch direkt beim SecureSafe Support nachfragen, damit Ihre Zahlung manuell zugeordnet wird. Die Kontaktadresse ist [email protected].
Falls Sie beim Anmelden oder bei der Anzeige des Status Unterstützung brauchen, geben Sie mir gern Bescheid, wir kommen der Sache zusammen auf den Grund!
Möchten Sie, dass ich Ihnen genau erkläre, wo Sie welche Informationen in der App finden? Oder haben Sie die App schon geöffnet und sind dort irgendwo hängen geblieben?