Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem an mich wendest. Du erwähnst, dass die AOK App die Verbindung zu Health Connect trennt, weil angeblich Leseberechtigungen fehlen. Das klingt, als hätte die App keine Erlaubnis mehr, bestimmte Gesundheitsdaten über Health Connect zu lesen.
Damit ich dir bestmöglich helfen kann: - Welche Leseberechtigungen zeigt die AOK App genau als fehlend an? - Hast du schon geprüft, ob Health Connect generell die nötigen Zugriffsrechte für die AOK App erteilt hat? - Ist das Problem aufgetreten, nachdem du die App oder Android Version aktualisiert hast?
Grundsätzlich kannst du so prüfen und beheben, ob die Berechtigungen richtig gesetzt sind (Schritte für Android 13): 1. Öffne auf deinem Smartphone die Einstellungen. 2. Gehe zum Menüpunkt „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“. 3. Suche in der Liste die AOK App und tippe darauf. 4. Wähle „Berechtigungen“. Dort solltest du schauen, ob die Berechtigungen für Health Connect (oder Gesundheitsdaten) erteilt sind. Wenn nicht, kannst du sie aktivieren.
Zusätzlich solltest du in der Health Connect App selbst kontrollieren: 1. Öffne Health Connect. 2. Gehe zu den Einstellungen oder dem Bereich für verbundene Apps. 3. Prüfe, ob die AOK App aufgelistet ist und ob sie die Leseberechtigungen für die relevanten Daten (z. B. Schritte, Herzfrequenz etc.) hat. Falls nicht, aktiviere sie.
Falls das alles korrekt ist und die Verbindung trotzdem getrennt wird, könnte ein Problem mit der App oder Health Connect bestehen. Dann wäre es sinnvoll, die neueste Version der AOK App zu installieren oder ggf. den Cache der App zu leeren:
Kommentare
Daniela Fischer
Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...
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Hallo! Danke, dass du dich mit deinem Problem an mich wendest. Du erwähnst, dass die AOK App die Verbindung zu Health Connect trennt, weil angeblich Leseberechtigungen fehlen. Das klingt, als hätte die App keine Erlaubnis mehr, bestimmte Gesundheitsdaten über Health Connect zu lesen.
Damit ich dir bestmöglich helfen kann:
- Welche Leseberechtigungen zeigt die AOK App genau als fehlend an?
- Hast du schon geprüft, ob Health Connect generell die nötigen Zugriffsrechte für die AOK App erteilt hat?
- Ist das Problem aufgetreten, nachdem du die App oder Android Version aktualisiert hast?
Grundsätzlich kannst du so prüfen und beheben, ob die Berechtigungen richtig gesetzt sind (Schritte für Android 13):
1. Öffne auf deinem Smartphone die Einstellungen.
2. Gehe zum Menüpunkt „Apps“ oder „Apps & Benachrichtigungen“.
3. Suche in der Liste die AOK App und tippe darauf.
4. Wähle „Berechtigungen“. Dort solltest du schauen, ob die Berechtigungen für Health Connect (oder Gesundheitsdaten) erteilt sind. Wenn nicht, kannst du sie aktivieren.
Zusätzlich solltest du in der Health Connect App selbst kontrollieren:
1. Öffne Health Connect.
2. Gehe zu den Einstellungen oder dem Bereich für verbundene Apps.
3. Prüfe, ob die AOK App aufgelistet ist und ob sie die Leseberechtigungen für die relevanten Daten (z. B. Schritte, Herzfrequenz etc.) hat. Falls nicht, aktiviere sie.
Falls das alles korrekt ist und die Verbindung trotzdem getrennt wird, könnte ein Problem mit der App oder Health Connect bestehen. Dann wäre es sinnvoll, die neueste Version der AOK App zu installieren oder ggf. den Cache der App zu leeren:
- Einstellungen → Apps → AOK App → Speicher → Cache leeren.
Lass mich gerne wissen, was du schon probiert hast und ob dir das weiterhilft! Dann gehen wir die weiteren Schritte durch.
Bist du mit dieser ersten Anleitung zufrieden?