Hallo! Ich helfe Ihnen gerne dabei, dass die EDEKA App auf Ihrem Android-Gerät wieder funktioniert. Damit ich Ihnen am besten helfen kann: Was genau passiert denn, wenn Sie die App öffnen möchten? Passiert gar nichts, stürzt die App ab oder bleibt sie irgendwo hängen?

Währenddessen kann ich Ihnen schon einige bewährte Schritte nennen, die bei solchen Problemen oft helfen:

1. Neustart des Smartphones: Schalten Sie Ihr Android 10 Gerät einmal komplett aus und wieder an.

2. Cache und Daten der App löschen:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > EDEKA App.
- Tippen Sie auf Speicher und wählen Sie dann Cache leeren und danach Daten löschen.
Das setzt die App zurück, ohne Ihre Anmeldedaten zu löschen.

3. App-Update prüfen: Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach der EDEKA App und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.

4. App deinstallieren und neu installieren: Manchmal hilft es, die App komplett zu entfernen und anschließend neu zu laden.

5. Android System-Update prüfen: Manchmal kann ein Update des Betriebssystems helfen. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > System > Systemupdates.

Falls das Problem danach weiterhin besteht, lassen Sie uns gern die genaue Fehlermeldung oder das Verhalten der App wissen, damit wir tiefer schauen können.

Sind Sie mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder haben Sie schon einige davon ausprobiert? Dann können wir den nächsten Schritt planen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!