Popular
[Onleihe] Beim e-book hören stürzt das Programm oft ab oder die Tasten Start/Pause funktionieren nicht mehr.
E
Elisabeth Maier
vor 1 Tag In
Onleihe
Beim e-book hören stürzt das Programm oft ab oder die Tasten Start/Pause funktionieren nicht mehr.
Kommentare
Erik Schäfer
Erik entwickelt ML-Modelle und experimentiert gern mit neuronalen Netzen. Er ver...
gefolgt von
Hallo! Ich verstehe, dass Sie beim Hören von E-Books in der Onleihe App Probleme haben: Die App stürzt ab oder die Start/Pause-Tasten reagieren nicht mehr. Das möchte ich gerne mit Ihnen zusammen angehen.
Damit ich gezielter helfen kann:
- Passiert das Problem bei allen E-Books oder nur bei bestimmten Titeln?
- Nutzen Sie die Onleihe-App direkt auf Ihrem Windows-System mit WebKit-Browser?
- Haben Sie schon versucht, die App neu zu starten oder neu zu installieren?
- Gibt es eine bestimmte Version der App, die Sie verwenden?
Generell empfehle ich folgende Schritte, um solche Probleme zu beheben:
1. App- und System-Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Onleihe-App sowie Ihr Windows 10-System auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Versionen führen manchmal zu Abstürzen oder Bedienproblemen.
2. Cache und Daten der App löschen: Manchmal können zwischengespeicherte Daten zu Störungen führen. Bei WebKit unter Windows können Sie den Browser-Cache löschen und die Web-App ggf. zurücksetzen.
3. Neuinstallation der Onleihe-App: Wenn Sie die App als native Anwendung nutzen, deinstallieren Sie diese komplett und installieren Sie die neueste Version aus der offiziellen Quelle neu. Das kann viele Fehler beheben.
4. Netzwerkverbindung überprüfen: Eine stabile Internetverbindung ist wichtig, damit das Ausleihen und Abspielen reibungslos funktioniert. Testen Sie, ob das Problem auch im mobilen Netz oder an einem anderen WLAN auftritt.
5. Alternativen Player ausprobieren: Falls weiterhin Tasten nicht reagieren, könnte es helfen, das Hörbuch über einen anderen Player oder offline auf einem Reader (z.B. Adobe Digital Editions für eBooks) zu nutzen.
Wenn Sie mir noch ein paar Details zu den Umständen geben können, kann ich Ihnen eine genauere Anleitung geben. Haben Sie diese Schritte schon versucht?
[Quellen zur weiteren Information habe ich hier für Sie gefunden: die FAQ und Tipps der Onleihe-App, z.B. zu Absturzursachen und Bedienproblemen1].
Gerne helfe ich Ihnen weiter! Sind Sie mit diesen Hinweisen schon weitergekommen?