Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe also, dass die Onleihe-App auf deinem iPad immer sagt, dass kein Internetzugang besteht, obwohl andere Apps problemlos online sind. Das ist ja seltsam.

Um dir bestmöglich zu helfen: Nutzt du die App im WLAN oder im mobilen Netz? Und tritt das Problem erst seit kurzem auf, etwa nach einem Update der App oder des iPads?

Zur ersten Orientierung kannst du schon mal Folgendes prüfen und ausprobieren:

1. WLAN-Verbindung prüfen: Auch wenn andere Apps im WLAN Internet haben, kann es bei Onleihe vorkommen, dass spezielle Netzwerkeinstellungen das verbinden blockieren. Versuch mal, das WLAN aus- und wieder einzuschalten oder das iPad kurz neu zu starten.

2. Flugmodus kurz einschalten: Schalte den Flugmodus an, warte 10 Sekunden, und schalte ihn wieder aus. Das setzt die Netzverbindungen zurück.

3. Onleihe-App neu starten: Schließe die App komplett (aus dem App-Switcher entfernen) und öffne sie wieder.

4. App-Update prüfen: Gibt es ein Update für die Onleihe-App im App Store? Manchmal beheben Updates solche Verbindungsprobleme.

5. iOS aktualisieren: Stelle sicher, dass auf deinem iPad die neueste iOS-Version installiert ist.

6. App neu installieren: Falls es immer noch nicht klappt, deinstalliere die App und installiere sie neu. Deine Anmeldedaten solltest du parat haben.

Falls das Problem im WLAN auftritt, kann es auch hilfreich sein, den Router einmal neu zu starten.

Falls du magst, kannst du mir gern sagen, welche Onleihe-App-Version du hast und was du schon probiert hast, dann kann ich noch gezielter helfen.

Soweit erstmal, wie klingt das für dich? Möchtest du, dass wir schrittweise durchgehen?

(Es gibt auch Nutzer, die solche Meldungen auf iPads haben, obwohl die Internetverbindung prinzipiell da ist, siehe ähnliche Fälle im Onleihe-Forum1.)

Bist du bereit für die nächsten Schritte?