Bonjour ! Merci de m'avoir expliqué votre souci. Si je comprends bien, lorsque vous faites glisser les lettres dans la barre pour former un mot dans Microsoft Wordament, les lettres disparaissent ou s’effacent, c’est bien cela ?

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :
- Est-ce que cela se produit à chaque fois que vous glissez les lettres, ou seulement parfois ?
- Le jeu ou l'application se ferme ou plante-t-elle aussi ?
- Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre appareil ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier pour commencer :

1. Vérifiez la connexion internet : Wordament a besoin d’une connexion stable pour fonctionner correctement. Si la connexion est instable, cela peut causer des comportements étranges.
2. Fermez et relancez Wordament : Cela peut rafraîchir l’application et corriger certains problèmes temporaires.
3. Redémarrez votre appareil : Pour s’assurer qu’aucun processus bloquant n’interfère.
4. Réinitialisez l’application Wordament :
- Allez dans Paramètres de Windows > Applications > Trouvez Wordament dans la liste.
- Cliquez dessus, puis sur Options avancées > Réinitialiser.
- Cela effacera les données du jeu, mais peut corriger les bugs.

Si le problème persiste après cela, il est utile de vérifier si la fonction "touche Insertion" n’est pas activée par accident sur votre clavier, car elle peut entraîner la suppression de lettres en mode écriture, même si ce comportement est plus courant dans les éditeurs de texte que dans Wordament. Pour ce faire, pressez la touche "Insert" (ou "Ins") une fois et essayez de glisser à nouveau.

Dites-moi ce que vous observez après ces manipulations, et nous irons plus loin ensemble.

Êtes-vous d’accord pour essayer ces étapes ?

J'ai reinstallé plusieurs fois l'application, au début ca fonctionne et ensuite plante à nouveau

Merci pour cette précision, c’est très utile. Le fait que l’application fonctionne bien après la réinstallation puis plante à nouveau suggère qu’un problème se manifeste après une période d’utilisation, ce qui peut être dû à divers facteurs comme un conflit logiciel, un bug ou un problème lié à votre appareil.

Voici ce que je vous propose pour approfondir le dépannage :

1. Réparer l’application Wordament (si possible via l’interface Windows) :
- Ouvrez Paramètres > Applications > cherchez Wordament > cliquez sur Modifier ou Options avancées.
- Choisissez l’option Réparer. Cela va tenter de corriger les fichiers corrompus sans réinstaller entièrement.

2. Vérifier les mises à jour Windows et de l’application :
Parfois, un plantage vient d’une incompatibilité ou un bug corrigé dans une mise à jour. Assurez-vous que Windows 10 est bien à jour (Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update). Faites de même pour Wordament via le Microsoft Store.

3. Vérifier s’il y a un conflit avec d’autres programmes ou antivirus :
Certains antivirus ou logiciels tiers peuvent parfois interférer avec les applications. Essayez temporairement de désactiver votre antivirus ou tout programme récemment installé pour voir si le problème revient.

4. Créer un nouveau profil utilisateur Windows :
Parfois, un profil utilisateur endommagé peut causer des dysfonctionnements d’applications. Créez un nouveau compte utilisateur sur votre PC et lancez Wordament depuis celui-ci pour vérifier si le problème persiste.

5. Consulter les journaux d’erreurs Windows :
Si vous êtes à l’aise, vous pouvez regarder dans l’Observateur d’événements Windows si des erreurs liées à Wordament ou au système se produisent au moment du plantage. Cela peut aider à identifier la cause précise.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, nous pourrions envisager une assistance plus spécifique via le support technique Microsoft pour une analyse approfondie. D'ailleurs, voici une ressource officielle intéressante sur la réparation des applications Office qui peut s’appliquer ici : Réparer une application Office[2].

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté certaines de ces étapes, ou si voulez que je vous guide pas à pas dans l’une d’elles ?