[TikTok Studio] La connexion ne marche pas

S
sofiane
il y a 7 mois dans TikTok Studio
la connexion ne marche pas

Commentaires

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si votre problème de connexion concerne TikTok Studio lors de la tentative de connexion à votre compte, ou bien la connexion internet en général ne fonctionne pas dans l’application ? Avez-vous un message d’erreur spécifique qui s’affiche ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples que vous pouvez faire sur votre ordinateur Windows 10 avec WebKit :

1. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne bien en essayant d'ouvrir un autre site web.
2. Redémarrez votre routeur/modem Internet.
3. Vérifiez que l’application TikTok Studio est bien à jour.
4. Essayez de vider le cache DNS de votre ordinateur :
- Cliquez sur le menu Démarrer, tapez "cmd", puis faites un clic droit sur "Invite de commandes" et choisissez "Exécuter en tant qu’administrateur".
- Tapez la commande suivante puis appuyez sur Entrée : ipconfig /flushdns
5. Redémarrez votre ordinateur et tentez de vous reconnecter.

Si le problème reste, nous pourrons alors examiner des étapes plus avancées, comme changer les paramètres DNS de votre réseau ou vérifier les paramètres proxy et firewall qui pourraient bloquer la connexion.

Dites-moi si vous avez un message d’erreur précis ou si vous avez déjà essayé certaines de ces étapes ? Je suis là pour vous aider !

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