Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une boucle lors de la connexion à l’application Teststar avec votre compte Google : vous sélectionnez le compte, ça charge puis vous êtes renvoyé à l’écran d’accueil. Pour bien vous guider, pouvez-vous me dire si vous utilisez la version bêta de l’application Teststar, ou la version stable ? Avez-vous déjà essayé de vider le cache ou de réinstaller l’application ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes que l’on peut commencer à vérifier ensemble :

1. Vider le cache et les données de l’application Teststar
- Sur votre Android 10, ouvrez les Paramètres > Applications > Teststar > Stockage.
- Cliquez sur Vider le cache, puis sur Effacer les données.
Cela supprime les fichiers temporaires qui peuvent causer des problèmes.

2. Vérifier la connexion internet
- Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet, via Wi-Fi ou réseau mobile de qualité.

3. Mettre à jour ou réinstaller l’application
- Si ce n’est pas fait, désinstallez Teststar puis réinstallez la dernière version depuis le Google Play Store.
Parfois, des bugs dans une ancienne version peuvent causer ce genre de boucle.

4. Vérifier les autorisations de connexion Google
- Allez dans Paramètres > Comptes > sélectionnez votre compte Google > Autorisation des applications et assurez-vous que Teststar a les droits nécessaires.

Si après cela le problème persiste, il pourrait s’agir d’un blocage côté Google pour des raisons de sécurité (par exemple, Google bloque la connexion pour suspicion). Dans ce cas, il faudra vérifier votre compte Google depuis un navigateur web, regarder s’il y a des alertes ou demandes de vérification d’identité.

Dites-moi si vous avez déjà testé ces étapes, afin que je vous oriente vers des solutions plus poussées ou spécifiques.

Est-ce que ces premiers conseils vous semblent réalisables ?

Bonjour j'ai également ce problème lorsque j'essaye de me connecter cela ne veut pas et me met error J'ai essayé de me connecter sur mon ancien téléphone cela ne fonctionne pas non plus et lorsque j'ai essayé de me connecter avec mon mail pro cela m'a créé un nouveau compte C'est très dommage vu que j'avais une demande de paiement en cours et plusieurs offres que je suis sur le point de terminer Pourrais je avoir également de l'aide svp