Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez plus à vous connecter à l'application CROQ depuis la mise à jour, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous avez un message d’erreur précis qui s’affiche lors de la tentative de connexion ? Aussi, sur quel type de téléphone utilisez-vous l’application (Android ou iPhone) ?

En attendant, voici quelques vérifications simples que nous pouvons faire ensemble :
1. Assurez-vous que votre téléphone est bien connecté à Internet via Wi-Fi ou données mobiles stables.
2. Redémarrez votre téléphone pour renouveler les ressources système.
3. Vérifiez que l’application CROQ est à jour avec la toute dernière version installée. Parfois, une mise à jour incomplète peut poser problème.

Si cela ne fonctionne pas encore, nous pourrons vider le cache de l’application, ce qui efface des données temporaires pouvant perturber le fonctionnement :
- Sur Android : Paramètres > Applications > CROQ > Stockage > Vider le cache.
- Sur iPhone : malheureusement il n’y a pas d’option directe, mais la désinstallation puis réinstallation de l’app fait le même effet.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et ce que vous observez, puis nous pourrons avancer vers une solution adaptée. Je suis là pour vous assister !

pas de possible de me connecter