Bonjour ! Merci de m’avoir expliqué ce qui se passe avec le bouton "récupérer votre prix" dans l’application Manor Matters. Pour bien vous aider, j’aimerais vérifier quelques détails :

1. Est-ce que le bouton reste simplement inactif quand vous cliquez, ou est-ce qu’il y a un message d’erreur qui apparaît ?
2. Avez-vous déjà essayé de redémarrer l’application ou votre téléphone pour voir si le problème persiste ?
3. Est-ce que votre connexion internet est stable au moment où vous cliquez sur ce bouton ?
4. Est-ce que l’application Manor Matters est bien à jour, c’est-à-dire que vous avez la dernière version installée ?

En attendant vos réponses, voici quelques étapes simples à tenter :
- Fermez complètement l’application (depuis le gestionnaire d’applications) puis rouvrez-la.
- Vérifiez les mises à jour disponibles sur le Play Store et installez-les si besoin.
- Assurez-vous que votre connexion Wi-Fi ou données mobiles fonctionne correctement.
- Essayez de cliquer à nouveau sur "récupérer votre prix".

Dites-moi si vous avez déjà testé cela, et je vous aiderai à aller plus loin si nécessaire !