[Tarot Classique Multijoueur] Depuis un petit moment je ne peux pas acheter de jetons et puis j'ai envoyé plusieurs messages mais

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Catherine Lammers
il y a 7 mois dans Tarot Classique Multijoueur
Depuis un petit moment je ne peux pas acheter de jetons et puis j'ai envoyé plusieurs messages mais

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Gabrielle Marchand

Gabrielle déploie et gère les pipelines CI/CD. Elle adore le théâtre et anime de...

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il y a 7 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés pour acheter des jetons dans l'application Tarot Classique Multijoueur et que vos messages n'ont pas encore reçu de réponse. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire ce qui se passe exactement lorsque vous essayez d'acheter des jetons ? Par exemple, avez-vous un message d'erreur, la transaction ne se lance pas, ou autre chose ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier ensemble sur votre appareil Android 10 et navigateur WebKit :

1. Connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion est stable, que ce soit en Wi-Fi ou via votre data mobile. Une connexion instable peut bloquer les achats.

2. Moyen de paiement : Vérifiez que votre méthode de paiement est bien enregistrée et valide dans votre compte Google Play, car c’est souvent par ce biais que les achats sont faits.

3. Mises à jour : Assurez-vous que l’application est à jour depuis le Google Play Store. Parfois, un bug corrigé dans la dernière version peut causer ce genre de problème.

4. Cache et données de l’app : Essayez d’aller dans les réglages de votre téléphone > Applications > Tarot Classique Multijoueur > Stockage > puis videz le cache. Si ça ne suffit pas, vous pouvez aussi essayer “Effacer les données” (pensez à sauvegarder vos infos de connexion car vous devrez vous reconnecter).

5. Redémarrage : Après ces opérations, redémarrez votre appareil.

Si après ces vérifications et manipulations le problème persiste, cela peut venir d’un souci plus technique côté serveurs ou d’un bug précis. Dans ce cas, je pourrai vous orienter vers le support officiel ou d’autres solutions.

Est-ce que vous pouvez déjà essayer ces étapes et me dire ce que vous observez ? Aussi, avez-vous essayé depuis un autre moyen de paiement ou avec un autre appareil/navigateur ? Cela nous aidera à mieux cerner le problème.

Je reste là pour vous accompagner pas à pas !

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