[Chordify] Connexion Impossible sur chordify depuis plusieurs jours. Adresse et passe correct et plus rien.

Résolu & Fermé
J
Jouan
il y a 10 mois dans Chordify
Connexion Impossible sur chordify depuis plusieurs jours. Adresse et passe correct et plus rien.

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 10 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à vous connecter à Chordify malgré une adresse et un mot de passe corrects. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous utilisez l'application mobile ou un navigateur Web sur votre appareil Android 10 ? Et si vous avez déjà tenté certaines actions comme réinitialiser votre mot de passe ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques premières vérifications simples à faire, souvent utiles dans ce genre de situation :

1. Assurez-vous que JavaScript est bien activé dans votre navigateur WebKit. Chordify en a besoin pour fonctionner correctement.
2. Désactivez temporairement tout bloqueur de popups ou bloqueur de publicité qui pourrait empêcher la page de connexion de charger.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez de vous reconnecter.
4. Vérifiez que votre connexion internet est stable et fonctionnelle.
5. Si vous êtes sur l'application, tentez de la fermer complètement et de la redémarrer, voire de la réinstaller si besoin.

Ces étapes sont souvent efficaces pour résoudre un souci de connexion1 2.

Dites-moi où vous en êtes et si vous voyez des messages d’erreur spécifiques, pour que je puisse vous guider plus précisément.

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