Bonjour ! Je comprends que le menu MERGE (fusion) de CamScanner ne fonctionne plus sur votre PC. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous obtenez un message d’erreur, si le menu est grisé ou simplement inactif quand vous essayez de l’utiliser ? Avez-vous déjà tenté de redémarrer l’application ou votre ordinateur ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Assurez-vous que votre application CamScanner est bien à jour. Parfois, un bug peut être corrigé dans la version la plus récente.
2. Essayez de redémarrer votre ordinateur pour éliminer tout conflit temporaire.
3. Vérifiez que vous sélectionnez bien plusieurs fichiers ou pages avant de cliquer sur MERGE, car la fonction requiert habituellement plus d’un document à fusionner.
4. Confirmez que vous êtes connecté à internet, car certaines fonctions peuvent nécessiter une connexion.

Si cela ne résout pas le problème, pourriez-vous me dire quelle version de CamScanner vous utilisez sur votre PC ? Est-ce une application installée ou une utilisation en ligne via un navigateur ?

Cela m’aidera à vous proposer une solution plus précise ou à tester des alternatives comme un drag-and-drop pour fusionner vos fichiers, ce qui est parfois conseillé1.

N’hésitez pas à me donner plus de détails !

merge me dit que mes fichiers selectionnés sont endommagés et ne veut pas les charger pour les fusionner. J'ai redémarré l'ordi ainsi que l'appli, je suis connectée à internet, il me reste 129M de libre dans l'appli, et je ne sais pas quelle version j'utilise

Merci pour ces précisions, c’est très utile pour cibler le problème. Le message indiquant que vos fichiers sont « endommagés » signifie que CamScanner ne peut pas lire correctement un ou plusieurs fichiers que vous essayez de fusionner. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre cela :

1. Vérifiez l’intégrité des fichiers source :
- Essayez d’ouvrir chaque fichier PDF individuellement avec un lecteur PDF classique (comme Adobe Acrobat Reader ou même votre navigateur).
- Si un fichier ne s’ouvre pas correctement, cela confirme qu’il est vraiment endommagé. Dans ce cas, vous devrez peut-être récupérer à nouveau ce document, ou utiliser un outil de réparation PDF.

2. Réparez les fichiers PDF endommagés :
- Il existe des outils en ligne gratuits qui peuvent réparer des PDF endommagés. Par exemple, vous pouvez chercher "réparation PDF en ligne" et tester un de ces sites.
- Une fois les fichiers réparés, réessayez la fusion dans CamScanner.

3. Exportez et recréez les fichiers dans CamScanner :
- Si ce sont des scans créés dans CamScanner, essayez d’exporter chaque document en PDF à nouveau pour vous assurer qu’ils sont valides.
- Vous pouvez aussi essayer d’enregistrer les pages individuellement dans un nouveau document avant de tenter la fusion.

4. Mettre à jour ou réinstaller CamScanner :
- Même si vous avez redémarré l’application, une version obsolète peut causer des problèmes. Vérifiez dans les paramètres ou sur le site officiel la version la plus récente pour Windows.
- Si vous ne savez pas quelle version vous avez, une réinstallation propre pourrait aider à éviter les conflits ou bugs.

5. Test avec un autre outil de fusion :
- Pour isoler le problème, vous pouvez tester la fusion avec un autre outil PDF sur Windows, comme "PDFsam Basic" (gratuit) qui permet de fusionner simplement plusieurs PDF.
- Si cela fonctionne bien, le souci vient probablement de CamScanner lui-même.

Je vous invite à suivre ces étapes pour voir si cela améliore la situation. Si après ça vous avez encore des difficultés, faites-le moi savoir, on explorera des options plus avancées ensemble.

Êtes-vous à l’aise pour tester la lecture des PDF un par un et éventuellement utiliser un outil de réparation de fichiers ?